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IT-Mitarbeiter Benutzersupport (m/w/d) 08.04.2024 Helios IT Service GmbH Berlin
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IT-Mitarbeiter Benutzersupport (m/w/d)
Berlin
Aktualität: 08.04.2024

Anzeigeninhalt:

08.04.2024, Helios IT Service GmbH
Berlin
IT-Mitarbeiter Benutzersupport (m/w/d)
Technischer Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen bei technischen Problemen mit der eingesetzten Hard- und Software (Bearbeitung und Lösung von Support-Anfragen über das Ticketsystem) Hardwaremanagement: Sie sind verantwortlich für die Beschaffung und Verwaltung von Hardware, einschließlich Neuanschaffungen und Reparaturen Softwareadministration: Sie installieren, konfigurieren und warten Softwareanwendungen auf den IT-Arbeitsplätzen Benutzer:innenverwaltung: Sie verwalten Benutzer:innenkonten und Gruppen im Active Directory IT-Infrastruktur: Sie unterstützen und betreuen die standortspezifische IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerk, Schließanlage und Telefonanlage Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Integration von IT-Systemen sicherzustellen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im technischen Support und in der Administration von Hard- und Software Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, einschließlich detailliertem Verständnis von Netzwerkarchitekturen und deren Zusammenhängen Kenntnisse im Umgang mit Active Directory und Ticketsystemen (vorzugsweise ServiceNow) Kommunikationsstärke und Serviceorientierung Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten Sie können einen Nachweis über die Immunisierung gegen Masern vorweisen

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