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IT-Servicemanagerin oder IT-Servicemanager (m/w/d) mit Schwerpunkt SAP
Berlin
Aktualität: 06.08.2026
Anzeigeninhalt:
06.08.2026, Auswärtiges Amt
Berlin
IT-Servicemanagerin oder IT-Servicemanager (m/w/d) mit Schwerpunkt SAP
Aufgaben:
Werden Sie Teil unseres motivierten und weltweit agierenden Teams der Auslands-IT und sorgen Sie gemeinsam mit uns für die Sicherstellung des laufenden SAP-Betriebs! Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem international orientierten und dynamischen Arbeitsumfeld.
Sie entwickeln die SAP-Systemlandschaft (S/4HANA, Fiori Gateway, CRM, BW, Solution Manager) und einzelne Module weiter und stellen den laufenden, weltweiten Betrieb für den gesamten Lifecycle sicher.
Sie verantworten Anpassungen der technischen Architektur, planen und steuern SAP-Upgrades, Patches sowie Datenbankadministration (S/4HANA) und betreuen das SAP-Transportwesen (CTS) und Job Management.
Sie führen operatives Monitoring der SAP-Systeme und Schnittstellen durch, betreuen den 2nd/3rd-Level-Support (Incident-, Change- und Problemmanagement) und analysieren Probleme, ggf. in Zusammenarbeit mit SAP.
Sie kooperieren eng mit Key-Usern auf Fachbereichs- und Entwicklungs- bzw. Projektseite.
Herausforderungen im Bereich SAP-DevOps, Systemstabilität und -sicherheit meistern Sie mit Kreativität und Engagement - stets mit Blick auf den globalen Betrieb der Auslands-IT des Auswärtigen Amtes.
Qualifikationen:
Hohe Flexibilität im Rahmen eines sich ständig verändernden Umfeldes zeichnet Sie aus.
Projektarbeit und das Arbeiten mit agilen Methoden machen Ihnen Freude.
Engagiertes und selbständiges Arbeiten macht Ihnen Spaß und Sie übernehmen gerne Verantwortung.
Sie haben Interesse an Fremdsprachen und verfügen über gute Englischkenntnisse (entsprechend Niveau B2 des Europäischen Referenzrahmens )
Serviceorientierung ist für Sie selbstverständlich.
Sie kommunizieren klar und empathisch - nach innen wie außen.
Für komplexe Fragen finden Sie im Team passende Lösungen.
Ihr Profil (erforderlich)
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und nachgewiesene mindestens 3-jährige einschlägige Berufserfahrung
ODER
Abgeschlossenes IT-Hochschulstudium (Bachelor, Diplom FH oder gleichartiger Abschluss) in (Wirtschafts-, Verwaltungs-)Informatik, Systems Engineering, Software Engineering, Informationstechnik, Cyber Security oder vergleichbaren Fachrichtungen
(Bewerber/-innen ohne IT-Hochschulabschluss bzw. Anerkennung als sonstige Beschäftigte und/oder ohne mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung werden bis zum Vorliegen der Voraussetzungen eine Entgeltgruppe niedriger eingruppiert.)
UND
Nachgewiesene Kenntnisse in SAP-Basis-Administration (einschließlich SAP-Monitoring und der Verwaltung von HANA-Datenbanksystemen)
Vorzugsweise mit nachgewiesener Erfahrung in der Durchführung von Upgrades, Releasewechseln und Systemkopien
Deutsche Staatsangehörigkeit bzw. die eines Mitgliedstaats der EU oder EFTA
Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (entsprechend Niveau C1 des Europäischen Referenzrahmens )
Wir freuen uns ergänzend über
Auslandserfahrung aus Beruf oder Ausbildung
Kenntnisse im Bereich SAP Business Technology Platform (SAP BTP)
Kenntnisse im Bereich System-Administration (Virtualisierung, Linux-Betriebssysteme, Datenbanken, Berechtigungen, IT-Security)
Kenntnisse in der Überwachung und Optimierung der Systemperformance
Erfahrung in Entwicklung und Implementierung von Backup-/Desaster-Recovery-Plänen für geschäftskritische Systeme
Wir leben Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von kultureller, sozialer oder ethnischer Herkunft, Migrationshintergrund, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität. Im Interesse der beruflichen Gleichstellung sind Bewerbungen von Frauen in Bereichen mit Unterrepräsentanz wie diesem besonders erwünscht und werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bevorzugt berücksichtigt. Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Personen ermutigen wir ausdrücklich zur Bewerbung; sie werden nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt.
Berufsfeld
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Informationstechnologie, TK
Behörden, Kommunen
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Standorte

