IT Support Specialist (m/w/d) Modern Workplace & Microsoft 365

In Deiner Rolle als IT Support Specialist (m/w/d) Modern Workplace & Microsoft 365 sorgst Du dafür, dass unsere IT-Services an den Produktionsstandorten im Großraum Schongau zuverlässig und zukunftsorientiert funktionieren. Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender vor Ort und unterstützt gleichzeitig Kolleg*innen an unseren europäischen Standorten remote. Gemeinsam mit einem internationalen Team verbindest Du klassischen IT-Support mit modernen Arbeitsplatzlösungen und gestaltest aktiv die digitale Arbeitswelt von morgen. Dabei leistest Du einen wichtigen Beitrag zur technologischen Transformation und zu einer leistungsfähigen, sicheren IT-Umgebung. Support sicherstellen: Du unterstützt Endanwender*innen bei Hard- und Softwarethemen sowohl vor Ort als auch remote und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen. Störungen analysieren: IT-Incidents priorisierst Du professionell, identifizierst Ursachen und stellst einen stabilen Betrieb sicher. Arbeitsplätze betreuen: PCs, Notebooks, mobile Endgeräte sowie Peripherie und produktionsnahe IT-Systeme werden von Dir betreut, installiert und ausgetauscht. Zusammenarbeit stärken: Enge Abstimmung mit Produktion, Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten sorgt für effiziente Prozesse und hohe Servicequalität. Modern Work vorantreiben: Die Einführung und Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatzlösungen sowie Collaboration Tools unterstützt Du aktiv. Innovation fördern: Beim Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen zur Wissensrecherche, Dokumentation und Optimierung von Supportprozessen bringst Du neue Ideen ein.