IT System Engineer Managed Service (w/m/d)

Du kümmerst dich gemeinsam mit dem Team im Remote Operation Center (ROC) um den Betrieb und die proaktive Überwachung der DataCenter-Infrastrukturen unserer Kunden und stellst einen stabilen Betrieb sicher. Du analysierst Störungen, führst Fehleranalysen durch, arbeitest aktiv an der Entstörung und entwickelst nachhaltige Lösungen zur Erhöhung der Systemstabilität; nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst du die technische Verantwortung für definierte Kundenumgebungen. Du planst, koordinierst und führst Changes sowie Wartungsarbeiten durch und betreust sowie administrierst moderne Server-, Storage-, Virtualisierungs- und Backup-Lösungen. Du arbeitest eigenverantwortlich und gleichzeitig eng mit erfahrenen Bechtle IT-Experten sowie den Architektur-, Consulting- und Projektteams zusammen und begleitest die Übergabe neuer Kundenumgebungen in den Regelbetrieb. Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen, arbeitest lösungsorientiert und trägst so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du arbeitest mit modernen Monitoring-, Ticket- und Automatisierungslösungen, unterstützt den Ausbau einer proaktiven Betriebsführung und hältst dich durch Zertifizierungen und Weiterbildungen fachlich auf dem neuesten Stand.