Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) telef. Kundenbetreuung, Volksbank Viersen eG

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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) telef. Kundenbetreuung

Volksbank Viersen eG

Viersen

Aktualität: 03.02.2026

Anzeigeninhalt:

03.02.2026, Volksbank Viersen eG

Viersen

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) telef. Kundenbetreuung

Aufgaben:

Fallabschließende Bearbeitung von Serviceanliegen Erkennen von Vertriebsansätzen im Cross-Selling Bedarfsgerechte Angebotserstellung und Vermittlung von Beratungsgesprächen Dabei findest Du im Rahmen festgelegter Standardprozesse selbstständig Lösungen, die Du jedem Kunden durch Deine freundliche und kompetente Art präsentieren kannst First Level Support im Onlinebanking Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen Anwenden von Chat- und Whats-App Funktionen im Kundendialog Um unsere Serviceansprüche zu gewährleisten, stellst Du gemeinsam mit dem Team die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Bankenwesen ist wünschenswert Vertriebsorientiertes Handeln Flexibilität Du bist offen für den digitalen Wandel Hohe Serviceorientierung Souveränes Auftreten Sehr gutes Kommunikationsgeschick Teamorientiertes Arbeiten Tolles Teams, ein modernes Umfeld, neu gestaltete Räumlichkeiten und hervorragende Arbeitsbedingungen erwarten Dich. Du bist kommunikativ? Du telefonierst gerne? Arbeiten im Team macht Dir Spaß? Du liebst abwechslungsreiche Aufgaben? Dann bist Du genau richtig für uns. Mögliche Abschlüsse (m/w/d) sind u.a. vorstellbar: Bürokaufmann, Bürokauffrau, Industriekauffrau, Industriekaufmann, Groß-und Aussenhandelskaufmann, Rechtsanwaltsfachangestellte, Bankkaufmann, Bankkauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing, Versicherungskaufmann, Versicherungskauffrau, Sozialversicherungsfachangestellte, Sozialversicherungsfachangestellter

Berufsfeld

Vertrieb, Marketing, Medien Vertrieb, Verkauf, Handel Finanzdienstleistungen Innendienst, Auftragsabwicklung Banken, Finanzdienstleistung Finanzberatung, Vermögensberatung Privatkundenbetreuung Tele-Sales, Call-Center

Standorte

Viersen

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