Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support
26.05.2026
webgo GmbH
Hamburg
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26.05.2026, webgo GmbH
Hamburg
Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support
Aufgaben:
... umfassen spannende Aufgaben rund um die Serverlandschaft und unsere Kunden. Sicher, selbstbewusst und zuvorkommend bearbeitest Du die verschiedensten Anliegen unserer Kunden per Telefon, LiveChat und Ticket und trägst gemeinsam mit Deinem Team die Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Egal, ob es eine einfache Beratung, Hilfestellung bei der Bedienung oder ein technisches Problem ist.
Qualifikationen:
Fundierte Erfahrung in der technischen Betreuung von Kunden via Telefon, LiveChat und Mail.
Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder aber gleichwertige Erfahrungen durch Weiterbildungsmöglichkeiten, Berufsjahre etc.
Grunderfahrung und Interesse am Webhosting/Webserver
Begriffe, wie Linux, Apache, PHP, Shell und Postfix/Dovecot sind Dir nicht unbekannt
Schnelles und sicheres Tippen auf der Tastatur
Selbstständige Arbeitsweise und analytisches Denken
Interesse an der Welt der IT und IT-technisch versiert
Kommunikationsstärke
Lernbereitschaft und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
Sehr gute/verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Techn. Support, Kundenservice
Support, Kundendienst
Standorte