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Kundenmanagement Inbound (m/w/d) 09.10.2021 HeLi NET Telekommunikation GmbH & Co. KG Hamm
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Kundenmanagement Inbound (m/w/d)
Hamm
Aktualität: 09.10.2021

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09.10.2021, HeLi NET Telekommunikation GmbH & Co. KG
Hamm
Kundenmanagement Inbound (m/w/d)
Telefonische Betreuung unserer Geschäfts- und Privatkunden Klärung technischer und kaufmännischer Sachverhalte auf unterschiedlichstem Niveau Eigenständige Lösungsfindung von Kundenanfragen Dokumentation der Lösungsschritte und Datenbankpflege Kundenorientierte Gesprächsführung - auch in schwierigen Situationen
Idealerweise eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung Interesse an technischen Inhalten, sehr gute PC- und Internetkenntnisse Gute Kenntnisse in den MS- Office Produkten Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung Kommunikationsstärke, gutes Ausdrucksvermögen, gutes Deutsch in Wort und Schrift, zuvorkommende Telefonstimme Berufserfahrung im Dienstleistungssektor von Vorteil Hohe Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, geistige Flexibilität Lernbereitschaft, Dienstleistungsorientierung und kundenorientiertes Handeln

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