Mitarbeiter (m/w/d) im Service Helpdesk (1st Level-Support)
08.01.2026
GOES Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH
Neumünster
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) im Service Helpdesk (1st Level-Support)
Neumünster
Aktualität: 08.01.2026
Anzeigeninhalt:
08.01.2026, GOES Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH
Neumünster
Mitarbeiter (m/w/d) im Service Helpdesk (1st Level-Support)
Aufgaben:
Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen
Unterstützung der Anwender aus ganz Deutschland zu Fragen rund um DIWASS
Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail bzw. über das Ticketsystem
Erstellung von Anwenderdokumentationen und FAQs
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld
Vorzugsweise Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk bzw. IT-Service
Erfahrung im Umgang mit Anwendern und im Support
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 Niveau), erweiterte Englischkenntnisse
Du bist fokussiert, zuverlässig und ein Teamplayer
Du bleibst stets freundlich und gelassen, auch in Stresssituationen
Berufsfeld
Standorte