Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d)
26.06.2022
htp GmbH
Hannover
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26.06.2022, htp GmbH
Hannover
Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d)
Betreuung der Helpdesk-Hotline im Tagesbetrieb
Installation und Bereitstellung der Büro-IT (Clients und Peripherie)
Priorisierung, Bearbeitung und Delegation von Incidents und Service Requests (Tickets)
Benutzerpflege und Zugriffsverwaltung (AD und Applikationen)
Dokumentation, Reporting, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
Behebung von Softwareproblemen
Hardwarebeschaffung, Lager- und Ersatzteilverwaltung
Mitarbeit in IT-Projekten
Wir arbeiten Sie je nach Erfahrung und Qualifikation umfassend ein. Vor allem sollten Sie ein kommunikativer und engagierter Teamplayer sein, der sich für moderne IT-Infrastruktur genauso begeistern kann wie wir. Darüber hinaus sollten Sie Folgendes mitbringen:
Abgeschlossene Berufsausbildung Fachinformatik für Systemintegration oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
Ausgeprägte Service-und Kundenorientierung
Ein hohes Maß an Eigeninitiative, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
Berufsfeld
Standorte