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Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerde-/Haftpflichtmanagement
Stuttgart
Aktualität: 13.02.2024

Anzeigeninhalt:

13.02.2024, Robert-Bosch-Krankenhaus GmbH
Stuttgart
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerde-/Haftpflichtmanagement
Stellenbeschreibung Sachbearbeitung insbesondere von Beschwerde- und Haftpflichtfällen, in einem kollegialen Team. Dazu gehört die Entgegennahme, Erfassung, Bearbeitung und Klärung der eingehenden Beschwerde- und Haftpflichtfälle, sowie das Reporting und Controlling. Kontakt mit Patient:innen und Angehörigen, Versicherungen und weiteren externen Dienstleister, auch in persönlichen Gesprächen Auswertung der digitalen Patientenbefragung Pflege des Auftritts in Online-Bewertungsportalen Unterstützung bei Sonderaufgaben in der Abteilung Recht Gute Weiter-/Entwicklungschancen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Kenntnisse im Versicherungsbereich, die aufgrund gleichwertiger Tätigkeiten und Erfahrungen erworben wurden Gutes Verständnis für digitale Prozesse sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Eigenverantwortliche, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise Freundliches, sicheres und deeskalierendes Auftreten Sicherer Umgang bei schriftlicher Kommunikation Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit und Selbstverständnis als Dienstleister im Unternehmen Aufgeschlossenheit für eine kooperative Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Berufsgruppen der Einrichtungen des Bosch Health Campus

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