Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter
06.02.2026
Commerz Direktservice GmbH
Duisburg
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Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter
Duisburg
Aktualität: 06.02.2026
Anzeigeninhalt:
06.02.2026, Commerz Direktservice GmbH
Duisburg
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter
Aufgaben:
Als serviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden zu Bankprodukten, Verhalten von Mitarbeitenden oder Leistungen des Commerzbank Konzerns
Die Anliegen prüfst und entscheidest du als wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenztragenden im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank
Qualifikationen:
Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und großes Interesse an Bankthemen
Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kundinnen und Kunden
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Routinierte PC-Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Berufsfeld
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Finanzdienstleistungen
Banken, Finanzdienstleistung
Privatkundenbetreuung
Tele-Sales, Call-Center
Standorte