Sachbearbeiter (m/w/d) Service-Point im Team IT-Services

Service-Point im Team IT-Services Im Team IT-Services leisten Sie Hilfestellungen bei Anfragen zu Problemen mit Zugangsberechtigungen für Sparkassen-Anwendungen. Zudem gelten Sie als erste Anlaufstelle für Meldungen zu technischen Störungen der IT-infrastruktur und Einleitung von Maßnahmen je nach Art der Störung. Dazu zählt die operative IT-Unterstützung in Form der Bearbeitung eingehender Tickets. Sie sind für das Berechtigungsmanagement zuständig, in dem Sinne das Sie die Vergabe beziehungsweise Änderung von Ist-Berechtigungen umsetzen. Darüber hinaus betreuen Sie die Administration der Telefonanlagen und unterstützen den Teamleiter in seinen Aufgaben.