Sachbearbeiter (w/m/d) Vertriebsinnendienst Homecare

Als Sachbearbeiter (w/m/d) haben Sie die Aufgabe, unser medizinisches Fachpersonal im Außendienst bestmöglich zu unterstützen und eine vertragskonforme Auftragsabwicklung zu verantworten. Ihnen obliegen die Auftragsabwicklung, das Rezept- und Belegmanagement und die Kommunikation mit unseren Kunden und sonstigen Stakeholdern. Sie übernehmen die ganzheitliche Bearbeitung im Auftragsmanagement. Ob es um die Verarbeitung von Auftragseingängen für medizinische Verbrauchsgüter geht, die Organisation von Rückholungen oder den Austausch von Produkten - Sie sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden sich jederzeit gut Durch Ihre sorgfältige Pflege der Kundendaten tragen Sie aktiv dazu bei, Fehler zu vermeiden und Prozesse zu optimieren. Ihre freundliche und serviceorientierte Kommunikation schafft Vertrauen - sowohl bei unseren freien Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als auch bei unserem Patientenmanagement im Außendienst. Sie behalten den Überblick über offene Lieferungen und stimmen sich täglich mit unseren Kundinnen und Kunden sowie dem Außendienst ab, um gemeinsam die beste Lösung zu finden. Auch wenn es mal hektisch wird: Sie lassen sich nicht aus der Ruhe bringen. Mit einem klaren Blick für das Wesentliche überwachen Sie fehlende abrechnungsrelevante Unterlagen wie Rezepte oder Kostenvoranschläge und sorgen dafür, dass alles rechtzeitig seinen Weg findet. Reklamationen nehmen Sie nicht nur entgegen - Sie lösen sie mit Empathie und Zielstrebigkeit, sodass unsere Kundinnen und Kunden sich ernst genommen und gut betreut fühlen. Mit Ihrem Engagement unterstützen Sie aktiv die Einführung unserer neuen Systemlandschaft (Microsoft Dynamics Business Central) und gestalten damit die Zukunft unserer Prozesse mit.