Senior Consultant für die Weiterentwicklung des IT-Service Managements (m/w/d)

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Aktualität: 01.07.2022

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01.07.2022, BWI GmbH

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Senior Consultant für die Weiterentwicklung des IT-Service Managements (m/w/d)

(Weiter-)Entwicklung und Kommunikation von Prozessen zum IT-Service Management Ableiten von Anforderungen und Begleitung der (Weiter-)Entwicklung von IT-Unterstützungen für das IT-Service Management Fachliche Abstimmung mit den weiteren Products der Abteilung Projektbegleitung zur Einhaltung prozessualer Vorgaben innerhalb der BWI Sicherstellung des Wissensaufbaus und -transfers innerhalb der Abteilung und der gesamten BWI und Bundeswehr

abgeschlossenes Studium der Organisations- oder Betriebswirtschaft oder eines MINT-Faches oder einer vergleichbaren Ausbildung mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management oder Prozessmanagement sehr gute Kenntnisse und Erfahrung in Prozessmanagementmethodiken, Prozessmodellierung sowie im IT-Service Management nach ITIL V3/V4 Erfahrungen in Geschäftsarchitekturen sind wünschenswert erste Erfahrungen in der Mitarbeit in cross-functional Teams Kombination von guten konzeptionellen Fähigkeiten mit bereichsübergreifendem und strategischem Denken sowie einer strukturierten, selbstständigen und zielorientierten Arbeitsweise souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Softwareentwicklung IT-Architektur Support, Kundendienst

Standorte

Berlin Bonn München Nürnberg

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