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Service Leiter (m/w/d) - Baumaschinen­­,­­ Arbeitsbühnen­­,­­ Teleskopstapler 11.07.2024 Magni Deutschland GmbH Greven
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Informationen zur Anzeige:

Service Leiter (m/w/d) - Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler
Greven
Aktualität: 11.07.2024

Anzeigeninhalt:

11.07.2024, Magni Deutschland GmbH
Greven
Service Leiter (m/w/d) - Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler
Ihre Aufgaben:
Verantwortung für das komplette Aufgabenfeld Service + Ersatzteile Personalverantwortung für das bestehende Team mit verschiedenen Aufgabenschwerpunkten (Servicetechniker, Sachbearbeiter, Servicehotline, Training) Strategischer Auf- und Ausbau des Geschäftsbereichs Aftersales zum profitablen Profit Center: Erarbeitung von neuen Konzepten im Bereich After Sales und Realisierung von Optimierungspotentialen Entwicklung einer Servicestrategie zur nachhaltigen Optimierung des Service- und Ersatzteilgeschäfts Definition und Optimierung der internen Strukturen und Prozesse hinsichtlich Qualität, Effizienz und Profitabilität sowie Kundenzufriedenheit und -bindung Gewinnung, Steuerung und Überwachung von After Sales Auftragsabläufen Sicherstellung der Service- und Ersatzteilversorgung Ansprechpartner für Kunden bei Service- und Ersatzteilbedarf und Rückfragen zu erstellten Angeboten/Bestellungen/Reklamationen
Das bringen Sie mit:
Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische, mechatronische Ausbildung, vorzugsweise mit mehrjähriger Erfahrung in der Kranbranche, Baumaschinen, Arbeitsbühnen oder Teleskopstapler. Ausgeprägte Organisationsfähigkeit Kundenorientierte Arbeitsweise Analytisches Denken und Vorgehen Flexibilität und Belastbarkeit Gute Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Englischkenntnisse MS-Office-Kenntnisse, eventuell bereits SAP-Kenntnisse Kenntnisse in Elektrik, Mechanik und Hydraulik

Berufsfeld

Standorte