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Service-Manager Learning Management System (m/w/d) 11.08.2022 VIWIS GmbH Hamburg, München
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Service-Manager Learning Management System (m/w/d)
Hamburg, München
Aktualität: 11.08.2022

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11.08.2022, VIWIS GmbH
Hamburg, München
Service-Manager Learning Management System (m/w/d)
Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeitende rund um unsere Serviceleistungen Koordination und Steuerung der Managed-Service-Leistungen zum VIWIS Learning Management System Qualitätssicherung und fortlaufende Verbesserung der angebotenen Services Aktive Kommunikation zwischen Produktentwicklung, Support und Kunden Mitwirkung bei der Erstellung von Servicekonzepten, Serviceverbesserungen und Dokumentationen Organisation und Durchführung von Kundenmeetings Aktive Mitwirkung bei der Erbringung der Managed-Service-Leistungen, insbesondere bei der Administration der Lernplattform
Berufsausbildung im Bereich Informationstechnologie (z.B. IT-System-Management, Digitalisierungsmanagement) oder vergleichbare Berufserfahrung Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Support oder Service Grundlegende Kenntnisse über IT Service Management Souveräne und freundliche Kundenkommunikation Hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise

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