Informationen zur Anzeige:
Servicetechniker / Service Engineer (m/w/d)
Wiesbaden, Hessen, Nordrhein-Westfalen (Home-Office möglich)
Aktualität: 06.08.2022
Anzeigeninhalt:
06.08.2022, MTI Technology GmbH
Wiesbaden, Hessen, Nordrhein-Westfalen (Home-Office möglich)
Servicetechniker / Service Engineer (m/w/d)
Analyse von technischen Problemen beim Kunden vor Ort oder mittels Remote Dial-in
Betreuung und Installation von Datacenter-Lösungen (Software/Hardware), u. a. der Hersteller DELL, VMWare, Huawei, Quantum
Dokumentation der Serviceaktivitäten in unserer Helpdesk-Datenbank
Erstellen von Aktionsplänen zur Problemlösung
Einbindung der jeweiligen Hersteller zur Problemlösung
Frühzeitiges Erkennen von kritischen Kundensituationen
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
Proaktive Accountbetreuung in Zusammenarbeit mit unserer Vertriebsabteilung
Eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, z.B. als geprüfter Techniker der Fachrichtung Informationstechnik, Informationselektroniker oder einer anderen elektrotechnischen Ausbildung, wie z. B. Informationselektroniker mit Schwerpunkt Geräte- und Systemtechnik, Energietechniker oder Sie haben Ihr IT-Studium erfolgreich abgeschlossen
Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit den Produkten VxRail, Dell Unity, Dell Powerstore, Dell Powerscale gesammelt
Ausgeprägte Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Führerschein der Klasse B
Eigenständiges Arbeiten, eine ausgeprägte Teamfähigkeit und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeitsweise
Hohe Motivation und Flexibilität
Reisebereitschaft und Spaß an der Arbeit in einem effizienten und dynamischen Service-Team
Berufsfeld
Standorte