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Teamleitung Hilfezentrale Pannenhilfe West (m|w|d) 18.10.2021 ADAC e.V. Dormagen
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Teamleitung Hilfezentrale Pannenhilfe West (m|w|d)
Dormagen
Aktualität: 18.10.2021

Anzeigeninhalt:

18.10.2021, ADAC e.V.
Dormagen
Teamleitung Hilfezentrale Pannenhilfe West (m|w|d)
Verantwortliche Führung und Steuerung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitern zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Abwicklung von Hilfeersuchen sowie der Auswahl geeigneter Einsatzmittel und Maßnahmen zur bestmöglichen Unterstützung unserer Kunden Steuerung und Koordination des kapazitätsorientierten Personaleinsatzes sowie des laufenden Tagesgeschäftes unter Berücksichtigung der wesentlichen Qualitäts- und Kostenziele Umsetzung der notwendigen Steuerungsmaßnahmen zur Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Ablaufs des 24-Stunden Pannenhilfeservices Aktive Mitwirkung bei der Erstellung von Dienstplänen und Schulungsmaßnahmen für die Mitarbeiter
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender einschlägiger, mehrjähriger Berufs- und Führungserfahrung , idealerweise in der Pannenhilfe oder vergleichbaren Servicebereichen Zielorientiertes, betriebswirtschaftliches Denken und Handeln sowie ausgeprägte Qualitäts- und Ergebnisorientierung Überdurchschnittliche kommunikative Kompetenz, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Durchsetzungsvermögen sowie hohe Belastbarkeit und Flexibilität Selbstständige Arbeitsweise verbunden mit einem hohen Maß an Servicebereitschaft Gute DV-Kenntnisse und die Bereitschaft zur Schicht- / Wochenendarbeit

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