Vertriebsleiter:in Innendienst (m/w/d)

Du führst, entwickelst und motivierst ein engagiertes Team in den Bereichen Sales Support, Customer Support, Warehouse und Marketing. Du entwickelst und setzt eine zukunftsweisende Vertriebsstrategie mit klarer Vision um, gestaltest den Vertrieb der Zukunft und entwickelst die Teams auf diesem Weg weiter. Du entwickelst und implementierst eine Omnichannel-Strategie, inklusive Webshop und E-Commerce, zur optimalen Kundenansprache und -bindung. Du übernimmst die Verantwortung für die Koordination und Weiterentwicklung der E-Commerce-Aktivitäten und des Webshops. Du entwickelst und setzt innovative Konzepte zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung um, insbesondere im digitalen und E-Commerce-Bereich. Du kommunizierst entlang der gesamten Wertschöpfungskette - intern wie extern, mit allen relevanten Stakeholdern. Du analysierst und optimierst kontinuierlich die Kundenprozesse und identifizierst Verbesserungspotenziale entlang der Customer Journey. Du planst und führst Projekte zur Implementierung neuer Marketing-Initiativen und Tools durch. Du arbeitest eng mit dem Vertriebsaußendienst, internationalen Kolleg:innen und Projektgruppen zusammen, insbesondere im Bereich Marketing und digitale Kommunikation. Du stellst eine effektive interne und externe Kommunikation sowie eine professionelle Markenführung gemäß Unternehmensrichtlinien sicher.