Tu was
du liebst.
Jetzt die IT für Deutschland gestalten.

Gestalten Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Landschaften Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als

Senior Service Manager (m/w/d) Service Portfolio

ab sofort und in Vollzeit in Rheinbach, Meckenheim, Nürnberg oder München.

Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Der Bereich "Portfolio Management & Solution Improvement" verantwortet die Planung, Pflege und Weiterentwicklung eines benchmarkfähigen und modularen Service Portfolios unter Berücksichtigung der IT- und Portfolio Strategie über den gesamten Portfolio- und Service-Lifecycle sowie der BWI Unternehmensstrategie.

Erfahren Sie mehr in unserem Portfolio.

Ihre Aufgaben:

  • Weiterentwicklung des aktuellen Portfolios zu einem modularen und mandantenfähigen Service Portfolio
  • Wahrnehmen der Schnittstellen der Delivery zum Innovations- und Accountmanagement für alle Themen, welche die Darstellung und Pflege des gesamten Portfolios der BWI betreffen
  • Erarbeitung modularer Darstellungen des heutigen Portfolios der BWI
  • Mitarbeit bei der Entwicklung serviceorientierter Preismodelle / Preisgestaltung
  • Aufnahme und Verarbeitung der Anforderungen des Continual Service Improvement im Portfolio
  • Pflege und Aktualisierung des Portfolios im Rahmen des implementierten Service Entwicklungsframework
  • Verantwortlich für den Portfolio Management Prozess der BWI

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes (Fachhochschul-)Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 3-5 jährige Berufserfahrung im Bereich Service Entwicklung und/oder Portfoliomanagement
  • Sehr gute Kenntnisse im Service Delivery Prozess zur Erbringung von IT Dienstleistungen und ITIL Prozessen
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Ergebnisorientierung, Entscheidungsfähigkeit, Strategisches Denken
  • Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit

Wir bieten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Interfit und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich hier

Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 20786 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 3990

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