Tu was
du liebst.
Jetzt die IT für Deutschland gestalten.

Gestalten Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Landschaften Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als

(Senior) IT Service Manager (m/w/d) Standardsoftware

ab sofort und in Vollzeit in Meckenheim, alternativ in München.

Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Im Service Package Software Management werden Services rund um das Thema Software gebündelt. Diese umfassen das Management des kompletten Software Lifecycles auf Clients von der Bereitstellung und Verteilung über den Betrieb bis zur Außerbetriebsetzung. Darüber hinaus verantwortet Software Management das Standardsoftwareportfolio sowie die Migration kundenspezifischer Software auf Clients und unterstützt den Kunden Bundeswehr beim Thema "SonderSoftware Bw".

Erfahren Sie mehr in unserem Portfolio.

Ihre Aufgaben:

  • Produktportfolio- und Katalogmanagement im Bereich Standard-Software (COTS), samt Zuständigkeit für die fachliche, wirtschaftliche und strategische Weiterentwicklung des Services
  • Vertretung des Services in den Kundengremien samt Beratung der Kunden bezüglich Standardsoftware-Lösungen
  • Fachliche Steuerung des verteilten Serviceteams aus den Bereichen Entwicklung und Betrieb
  • Kalkulation und Erstellung von Angeboten, Planung der Produkt-Roadmaps, Initiierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Durchführung von Produktbeschaffungen und des Kontingent-Managements
  • Sicherstellung eines funktionierenden Eskalationsmanagments und Erstellung von Kundenreportings

Ihr Profil:

  • Ein abgeschlossenes Studium bzw. eine absolvierte Ausbildung, idealerweise im IT-Umfeld, oder eine mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse im Windows Client- und Software-Umfeld - insbesondere von Softwareprodukten - sowie in der Software-Bereitstellung und -Verteilung
  • Kenntnisse in den Bereichen ITIL v3 und Projektmanagement, entsprechende Zertifizierungen sind von Vorteil
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie betriebwirtschaftliche Grunkenntnisse (z. B. Erstellung von Kalkulationen) wünschenswert
  • Eine lösungsorientierte, strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, gepaart mit guten Team- wie Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen

Wir bieten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Interfit und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich hier

Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 20875 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 3990

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