Application Support Engineer DMS (m/w/d)

83043 Bad Aibling, 83043 Bad Aibling, 80331 München
14.11.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011602593
Application Support Engineer DMS (m/w/d)

B&O Service und Messtechnik AG

Germany

bewerbung@boservice.de

Aufnahme, Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung von produktspezifischen Supportanfragen Schnittstelle zwischen (zumeist firmeninternen) Kunden, Stakeholdern aus verschiedenen Fachabteilungen und externen Dienstleister, welche den 3rd-Level-Support leisten Bedürfnisse der Kunden erkennen und proaktiv zur Verbesserung der DMS-Software beitragen sowie den hierbei relevanten Geschäftsprozessen und deren technischen Implementierung beistehen Selbstständige Wartung der Systeme, Fehlersuche und auch Changes - ggf. in Zusammenarbeit mit Entwicklerteam oder externem Dienstleister - selbst analysieren, programmieren / umsetzen, testen und veröffentlichen Pflege des Jira-Supportsystem und fortlaufende Dokumentation für 1st-Level-Service-Desk, Anwender und Softwareentwickler

Application Support Engineer DMS (m/w/d) Die B&O-Gruppe ist ein baunaher sowie technischer Dienstleister mit mehr als 60-jähriger Tradition, über 2.500 Mit­arbeitern, über 30 Standorten in Deutschland und einer Jahresleistung von 468 Millionen Euro. Wir konzentrieren uns auf ganzheitliche Sanierungs- und Wartungskonzepte für die Wohnungswirtschaft und errichten maßgeschneiderte Lösungen für die Zukunft. Vor diesem Hintergrund treiben wir die vollständige Digitalisierung des Handwerksprozesses voran und gestalten dazu mit eigenen Entwicklerteams unser digitales Wachstum. Um dies zu erreichen, setzen wir auf die systemische Integration von Warenwirtschaftssystemen, Anwendungen und Lösungen in allen Kanälen. IHRE AUFGABEN Aufnahme, Klassifizierung, Bearbei­tung und Lösung von produkt­spezi­fi­schen Support­anfragen Schnittstelle zwischen (zumeist firmen­internen) Kunden, Stake­holdern aus ver­schie­denen Fach­abtei­lungen und externen Dienst­leister, welche den 3rd-Level-Support leisten Bedürfnisse der Kunden erkennen und proaktiv zur Ver­besse­rung der DMS-Software beitragen sowie den hierbei rele­vanten Geschäfts­pro­zessen und deren technischen Imple­men­tierung beistehen Selbstständige Wartung der Systeme, Fehler­suche und auch Changes - ggf. in Zusam­men­arbeit mit Ent­wick­ler­team oder externem Dienst­leister - selbst analysieren, pro­grammieren / umsetzen, testen und veröffent­lichen Pflege des Jira-Supportsystem und fort­laufende Doku­menta­tion für 1st-Level-Service-Desk, Anwender und Software­entwickler IHR PROFIL Erfolgreich abgeschlossene Aus­bil­dung als Fach­informa­tiker (m/w/d) oder ein­schlä­gige Berufs­praxis mit quali­fizier­ter technischer Ausbildung Erfahrung im Bereich Support / Service Desk Idealerweise Kenntnisse mit EASY Programmen oder Erfahrung im ECM- / DMS-Bereich Grundlegende Kenntnisse in JavaScript, TypeScript, XML und PowerShell Kenntnisse in BPMN, UML und SQL Git-, Azure- und Windows-Server-Kenntnisse Hohe Kunden- und Service­orien­tierung Selbstständige, eigen­ver­ant­wort­liche und struktu­rierte Arbeitsweise Kommunikativ, flexibel und stress­resistent Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift UNSER ANGEBOT Vielfältige Partnerprogramme und Vorzüge (u. a. Corporate-Benefits-Programm, B&O-Parkhotel, Sport­tickets) Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz Unbefristete Arbeitsverträge Flexible Arbeitszeiten Eigenverantwortliches und selbst­ständiges Arbeiten Individuelle Weiter­bildungs­möglichkeiten B&O-Online-Akademie / E-Learning Persönliche Entwicklungs­möglich­keiten im großen Unter­nehmens­verbund Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem sehr stabilen Markt­umfeld Flache Hierarchiestrukturen und schnelle Kommu­nika­tions­wege Hervorragende Arbeits­atmos­phäre in einem werte­orien­tierten Unter­nehmen mit 60-jähriger Tradition Moderner Arbeitsplatz auf dem technisch neusten Stand in Wohl­fühl­atmosphäre Mitarbeiterparkplätze Schutz durch unsere Gruppen­unfall­versicherung   EINSATZORT: BAD AIBLING oder München BEWERBEN SIE SICH JETZT ONLINE! Sind Sie für eine neue Herausforderung bereit? Falls ja, freue ich mich über Ihren Anruf oder auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen mit Ihrem möglichen Eintrittsdatum sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und stehe Ihnen für Ihre Fragen gerne zur Verfügung. www.bo-gruppe.de B&O Service und Messtechnik AG · Claudia Misof Anne-Frank-Straße 64 · 83043 Bad Aibling bewerbung@boservice.de · WhatsApp 0151 55 070707 Telefonnummer 0800 49 50 060  

Projekt- und Produktmanagement/ Qualitätsmanagement

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

Sonstige Branchen

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

83043 Bad Aibling

80331 München