Asteria Deutschland GmbH

Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support Analyse und Behebung technischer Störungen in IT-Infrastrukturen Durchführung erweiterter Fehleranalysen in Anwendungen, Netzwerken und Systemen Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active Directory) Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem Unterstützung bei der Administration von Servern, Netzwerken und IT-Systemen Mitarbeit an IT-Projekten sowie Pflege und Ausbau von Wissensdatenbanken

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Windows Server, Exchange, Terminalserver-Umgebungen, Group Policies) Erfahrung mit Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Routing) und Virtualisierung (Hyper-V, Clusterumgebungen) Kenntnisse in PowerShell und Datenbanken (MS SQL) Idealerweise Erfahrung mit Firewalls und Switches (z. B. HP/Aruba, Mikrotik, OPNsense) Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK Vertrieb, Marketing, Medien IT/TK Softwareentwicklung Support, Kundendienst Medien, Grafik, Design, Druck Soft-/Hardware

Standorte

Herne