Call Center Agent (m/w/d) telefonische Spenderbetreuung

50667 Köln, 72072 Tübingen
25.09.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011261911
Call Center Agent (m/w/d) telefonische Spenderbetreuung

DKMS gemeinnützige GmbH

Germany

https://career5.successfactors.eu/sfcareer/jobreqcareer?jobId=13824&company=dkmsprod&username

Telefonische Beratung der Spender Bearbeitung/Koordination der Typisierungsaufträge für Spender, die für nationale und internationale Patienten in der engeren Auswahl für eine Stammzellspende stehen Vermittlung der Voraussetzungen zur Stammzellspende Koordination von Blutabnahmeterminen für unsere Spender Versandkoordination von Informationen und Blutentnahme-Sets

Ein guter Job kann viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen! Im Kampf gegen Blutkrebs weigern wir uns, Aussichts- und Hoffnungslosigkeit zu akzeptieren. Als Teil eines weltweiten Netzwerks kämpfen rund 800 Mitarbeiter der DKMS gemeinsam mit über 9 Mio. Spendern und anderen Unterstützern dafür, Blutkrebspatienten eine zweite Chance auf Leben zu ermöglichen. Um das zu erreichen, überwinden wir Grenzen, lassen nichts unversucht und geben nie auf. Das CT-Team in Tübingen und Köln berät und betreut bundesweit telefonisch Spender, die aufgrund ihrer Gewebemerkmale für einen Patienten in die engere Wahl kommen, lebensrettende Stammzellen zu spenden. Für unsere Abteilung Confirmatory Typing (CT) in Köln oder Tübingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent (m/w/d) telefonische Spenderbetreuung IHRE AUFGABEN: Telefonische Beratung der Spender Bearbeitung/Koordination der Typisierungsaufträge für Spender, die für nationale und internationale Patienten in der engeren Auswahl für eine Stammzellspende stehen Vermittlung der Voraussetzungen zur Stammzellspende Koordination von Blutabnahmeterminen für unsere Spender Versandkoordination von Informationen und Blutentnahme-Sets UNSERE ANFORDERUNGEN: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten Freude am Telefonieren Korrekte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationstalent Hohes Maß an Sensibilität und Einfühlungsvermögen Medizinische Vorkenntnisse z. B. durch entsprechende Ausbildung als Gesundheitspfleger/in MTA etc. sind von Vorteil Freude an der selbständigen Arbeit in einem Team mit hoher Einsatzbereitschaft Gute EDV-Kenntnisse WAS WIR BIETEN: Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht Flexibles Arbeitszeitmodell Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge 30 Urlaubstage im Jahr Vereinbarkeit von Beruf und Familie Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima Die DKMS ist eine ambitionierte Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen im weiteren Auswahlprozess berücksichtigen können. Weitere Informationen finden Sie unter www.dkms.de/de. DKMS gemeinnützige GmbH, Kressbach 1, 72072 Tübingen dkms.de

Vertrieb/ Verkauf

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Medizinische Tätigkeiten/ Gesundheits-/ Sozialwesen

Gesundheits-/ Sozialwesen/ Medizin

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

50667 Köln

72072 Tübingen