Customer Service Agent (m/w/d)

85737 Ismaning, 85737 Ismaning
09.09.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011144155
Customer Service Agent (m/w/d)

GoDaddy

Germany

careers-germany@godaddy.com

Ganzheitliche Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Interessenten per E-Mail, Telefon (Inbound) und LiveChat Dokumentation im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei technischen Anfragen Selbständige Eskalation von Trouble Calls an das Beschwerdemanagement Mitarbeit an der Optimierung der Abläufe

GoDaddy gehört zu den führenden internationalen Hosting-Anbietern mit der weltweit größten Cloud-Plattform für kleine, unabhängige Unternehmen. Mit insgesamt mehr als 18,8 Millionen Kunden und mehr als 78 Millionen verwalteten Domains ist GoDaddy erster Ansprechpartner für jeden, der eine Idee und das Ziel hat, mit einer professionellen Website online zu gehen. Unsere Aufgabe sehen wir darin, unseren Kunden die richtigen Tools, das Know-how und die Unterstützung zu geben, um ihr Unternehmen erfolgreich zu machen. Zur Unterstützung an unserem Standort Ismaning suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Service Agent (m/w/d)   Deine Aufgaben: Ganzheitliche Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Interessenten per E-Mail, Telefon (Inbound) und LiveChat Dokumentation im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei technischen Anfragen Selbständige Eskalation von Trouble Calls an das Beschwerdemanagement Mitarbeit an der Optimierung der Abläufe Das zeichnet dich aus: Gute Internetkenntnisse bei Fragen rund ums Web Kenntnisse über TLD und FTP und Anwendung im Bereich Domains und Webspace Hohe Priorität bzgl. der Kundenzufriedenheit und eine ausgeprägte Service-Orientierung Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln Spaß an Kommunikation und Arbeiten im Team Idealerweise gute Englischkenntnisse Bitte sende uns deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer, deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums zu. Richte deine Bewerbung gerne an DomainFactory GmbH, Personalabteilung, Frau Shirin Steinwede, Oskar-Messter-Str. 33, 85737 Ismaning   E-Mail: careers-germany@godaddy.com Kennziffer: R006958 Standort: Ismaning Beginn: Ab sofort Wir bieten am Standort Ismaning: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag Interessante und anspruchsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen Planungssicheres Schichtsystem unter Berücksichtigung persönlicher Wünsche Kostenloses MVV-Ticket von Zuhause bis zum Arbeitsplatz Täglich kostenloses Frühstück, Snacks und Obst Gratis Kaffee, Tee, Wasser, Softdrinks, Säfte und mehr Pausenraum mit Kicker, Tischtennisplatte und Dartscheibe Fahrräder zum Verleih Gemeinsame Teamevents Täglich »Casual Friday«

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

Sonstige Branchen

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

85737 Ismaning