Customer Service Agent (m/w/d) - Kundenbetreuer

60306, Frankfurt am Main
17.06.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010528480
Customer Service Agent (m/w/d) - Kundenbetreuer

Cegeka Deutschland GmbH

Germany

https://www.bewerbung2go.de/erstellen/apply/1BO/010528480

Du bist mit Deinem Team am Flughafen vor Ort bei der Crew und den Piloten im "Backstage Bereich". Für unseren Kunden bist Du der erste Ansprechpartner in Sachen Service und Support. Insbesondere bist Du für die Annahme und Bearbeitung von Benutzerfragen zuständig. Bei auftretenden Problemen mit Programmen, Applikationen & Transaktionen stehst Du mit Rat und Tat zur Seite. Im Rahmen des User Supports übernimmst Du zudem die Problemanalyse und agierst als aktives Bindeglied zu angrenzenden Teams (z.B. Second Level Support).

Customer Service Agent (m/w/d) - Kundenbetreuer Standort: Frankfurt am Main Über uns Du bist kommunikationsstark, IT-affin und ein Überflieger in Sachen Serviceorientierung? Dann sagen wir: Willkommen an Bord, get ready for take-off! Das erwartet Dich bei uns: Du bist mit Deinem Team am Flughafen vor Ort bei der Crew und den Piloten im "Backstage Bereich". Für unseren Kunden bist Du der erste Ansprechpartner in Sachen Service und Support. Insbesondere bist Du für die Annahme und Bearbeitung von Benutzerfragen zuständig. Bei auftretenden Problemen mit Programmen, Applikationen & Transaktionen stehst Du mit Rat und Tat zur Seite. Im Rahmen des User Supports übernimmst Du zudem die Problemanalyse und agierst als aktives Bindeglied zu angrenzenden Teams (z.B. Second Level Support). Das erwarten wir von Dir: Ob abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinstieg - alles ist möglich, wenn Du Eigenschaften wie hohe Servicebereitschaft und großes Engagement aufweisen kannst. Du bringst außerdem ein ausgeprägtes technisches Interesse mit und besitzt im Idealfall schon Anwenderkenntnisse in Hard- & Software sowie diversen Computersystemen. Du bist aufgeschlossen und kannst auch mal über den Tellerrand hinausschauen, um Lösungen zu finden. Ein sicheres und diplomatisches Auftreten runden Dein Profil ab. Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von "9 to 5" findest Du reizvoll. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Das bieten wir Dir an: Eine leistungsorientierte Vergütung mit der Option einer betrieblichen Altersvorsorge - weil gute Arbeit auch gut entlohnt werden muss. Ein individuell zugeschnittenes Einarbeitungsprogramm. Integration in ein Agiles Team und Arbeitsumfeld Eine ausgeprägte Open-Door-Mentalität, in der neue Ideen gerne gehört werden. Eine langfristige Perspektive in einer spannenden und wachsenden Branche. Ihre Bewerbung Jetzt bewerben! CEGEKA Deutschland GmbH, Frau Nicole Podszun, Martin-Behaim-Str. 22, D-63263 Neu-Isenburg Tel.: +49 6102 - 8235/830, E-Mail: nicole.podszun@cegeka.de

Transport/ Logistik/ Materialwirtschaft

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

60306

Frankfurt am Main