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Customer Service Desk Specialist (m/f/d) / Kundenbetreuer*innen
Gendorf
Aktualität: 14.03.2024

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14.03.2024, Global Amines Germany GmbH
Gendorf
Customer Service Desk Specialist (m/f/d) / Kundenbetreuer*innen
Sie sind die Verbindung zwischen Kunde und Unternehmen Sie erfassen die Kundenbestellungen und stellen einen termingerechten Warenausgang mit Liefererstellung sicher Sie koordinieren alle auftretenden Themen (Terminverschiebungen, Beschwerden etc.) der zugeordneten Kunden Sie unterbreiten Vorschläge zur Problemlösung bei Abweichungen vom Lieferprozess und kommunizieren mit dem Geschäftspartner Sie arbeiten konstruktiv mit Planung, Produktion, Vertrieb und Logistik zusammen Sie entwickeln und pflegen eine gute Kundenbeziehung Sie verwalten und pflegen die Kundenstammdaten (allgemeine Informationen, Preise, Sonstiges) Sie erteilen Produktionsaufträge an Dritte zur Lohnfertigung von Produkten Sie unterstützen bei Audits
Abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaft oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. als Speditionskaufmann oder Industriekaufmann) mit Weiterbildung zum Meister oder Fachwirt 3+ Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, Vertriebsinnendienst oder im Lieferkettenprozess Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil Versierter Umgang mit den SAP-Modulen MM, PP und SD sowie gute MS-Office-Kenntnisse Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Kontaktfreudigkeit Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit Gutes Zeitmanagement

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