Deutschsprachiger Customer Service Host (m/w/d)

16.10.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011413714
Deutschsprachiger Customer Service Host (m/w/d)

ABC Worldwide (Pty) Ltd

Germany

kontakt@abcworldwide.com

Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Online-Chats oder über sons­tige multi­mediale Zugänge in deut­scher Sprache Verarbeitung relevanter Infor­ma­tionen in Daten­banken Aufbau und Verwaltung von Kunden­be­ziehungen Durchführung von Anrufen und Kampagnen für identifizierte Kunden (Willkommens­anrufe, fehl­ge­schlagene Käufe etc.) Lösen von Aufgaben und Durch­führung von weiteren Auf­gaben, die von Managern und Schicht­leitern nach Bedarf gefordert werden

Deutschsprachiger Customer Service Host (m/w/d) Kapstadt - Südafrika Unser Kunde agiert in der E-Commerce-Branche und bietet inter­nationalen Kunden exzellente Dienst­leis­tungen. Das Unter­nehmen hat Nieder­lassungen in London, Kapstadt und auf Malta mit über 1.800 multi­nationalen Mit­arbeitern. Die Mit­arbeiter sind die treibende Kraft und das Herz­stück des Unter­nehmens. Daher stellt unser Kunde sicher, dass Mit­arbeiter mit hohem Potenzial beschäftigt werden und zahl­reiche Chancen auf Ent­wick­lung inner­halb des Unter­nehmens gegeben sind. Du sprichst fließend Deutsch und möch­test für ein auf­regendes Online-Marketing-Unter­nehmen arbeiten, das Kampagnen für ver­schiedene Branchen durch­führt, unter anderem im Casino­bereich? Nebenbei hast Du die Mög­lich­keit auf eine sonnige Work-Life-Balance im schönen Kapstadt, Süd­afrika. Nutze diese großartige Chance, um in ein Unter­nehmen ein­zu­steigen, in dem Du durch ein attrak­tives Gehalts­paket, Karriere­mög­lich­keiten und eine erst­klassige Aus­bil­dung außer­ordent­lich geschätzt wirst. Informationen zum Angebot: Es handelt sich um eine sehr aufregende Aufgabe in einer wach­senden Kunden­dienst­abteilung in der Nieder­lassung Kap­stadt. Jedoch beginnt Deine Reise bereits in London. Dort wirst Du Deine Aus­bil­dung abschließen und Deine Arbeit beginnen, während das Immigrations­team Deinen Antrag auf ein Arbeits­visum für Kap­stadt bear­beitet - eine groß­artige Chance, auch die Stadt London kennen­zu­lernen. Dabei erhältst Du eine umfas­sende Unter­stüt­zung beim Um­zug, indem die Kosten für den Flug und den Shuttle­service über­nommen werden und die Unter­kunft in London zur Verfü­gung gestellt wird. Sobald Dein Visum für Süd­afrika ausgestellt ist, werden wieder Flüge, Flug­hafen­shuttle und 3 Monate kosten­lose Unterkunft ange­boten. Die Kosten für Dein Arbeits­visum werden eben­falls über­nommen. Neben diesem um­fang­reichen Paket warten im Büro in Kap­stadt noch weitere Ver­gün­sti­gungen auf Dich. Dazu zählen: täg­lich eine kosten­lose Mahl­zeit, freier Zugang zum haus­eigenen Fit­ness­studio, ein jähr­licher Rück­flug nach Hause und hervor­ragender Kaffee in der eigenen Kaffeebar. Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Online-Chats oder über sons­tige multi­mediale Zugänge in deut­scher Sprache Verarbeitung relevanter Infor­ma­tionen in Daten­banken Aufbau und Verwaltung von Kunden­be­ziehungen Durchführung von Anrufen und Kampagnen für identifizierte Kunden (Willkommens­anrufe, fehl­ge­schlagene Käufe etc.) Lösen von Aufgaben und Durch­führung von weiteren Auf­gaben, die von Managern und Schicht­leitern nach Bedarf gefordert werden Aufgrund der Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice für verschiedene Standorte weltweit erfordert diese Position die Bereitschaft zur Schichtarbeit. Wir suchen Dich: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau Verhandlungssicheres Englisch (fließend lesen, schreiben, sprechen) Bereitschaft zur 24/7-Schichtarbeit Abgeschlossenes Abitur Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung nach dem Schulabschluss Ein weiteres Plus wäre: Universitätsabschluss Erfahrung im Verkauf Du erkennst Dich wieder: Anpassungsfähigkeit / Flexibilität Teamorientierung Zwischenmenschliche Fähigkeiten Effektivität Fähigkeit zum Planen & Organisieren Kundenorientierung Engagement Zeitmanagement Verkaufstalent Du hast Feuer gefangen? Geh mit uns auf Reise. ABC Worldwide (Pty) Ltd Unit 47 Roeland Square 44 - 50 Drury Lane Cape Town, South Africa, 8001 T: 021 424 0910 E: kontakt@abcworldwide.com www.abcworldwide.com CR Number: 2013/083501/07

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