Einsatzdisposition TKD (m/w/d)

32423 Minden (Nordrhein-Westfalen), 32423 Minden
17.10.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011423827
Einsatzdisposition TKD (m/w/d)

Melitta Professional Coffee Solutions GmbH & Co. KG

Germany

https://www.melitta-group.com/stellendetail,,4558,detail.html

Koordination und Disposition der Techniker-Einsätze Priorisierung des Auftragspools unter Berücksichtigung von Störprioritäten, Kundenklassen (ABC), Terminvorgaben, geografischer Tourengestaltung und wirtschaftlichem Einsatz der Techniker Disposition der vorliegenden Reparatur- und Wartungsaufträge und der Maschinenmontagen, Plausibilitätsprüfung der Montagechecklisten, telefonische Terminabsprachen und -bestätigungen mit Kunden, Technikern, Vertriebsmitarbeitern (AD) und evtl. Handwerkern sowie die termingerechte Weiterleitung der notwendigen Unterlagen an die Kundendiensttechniker Auftragsdisposition von Vertretungen für Techniker (z.B. bei Urlaub oder Krankheit), in kritischen Fällen in Absprache mit dem Kundendienst-Regionalleiter Übermittlung der Aufträge mit den erforderlichen Daten an den Kundendiensttechniker (DV-gestützt), ggf. telefonische Ergänzungen bzw. Bestätigungen und evtl. Auskunft über Maschinenhistorien Kundenkontenklärung in Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der Buchhaltung Verfolgung und Kontrolle der Rückmeldungen von Technikern bezüglich abgeschlossener und fortzusetzender Aufträge Ergänzung bzw. Fehlerkorrektur der Geräte-Stammdaten Telefonische Annahme von Störungen an Kaffeemaschinen sowie Erfassung in EDV-Systemen Teilnahme am Bereitschaftsdienst an Wochenenden und Feiertagen im Technischen Kundendienst

  Melitta Professional Coffee Solutions Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der Individual- und Systemgastronomie sowie in der Hotellerie. Kerngeschäft sind Entwicklung, Herstellung und weltweiter Vertrieb von gewerblichen Vollautomaten für Kaffeespezialitäten und Filterkaffeemaschinen unter den Marken Melitta® und Cafina® sowie der internationale Technische Kundendienst. Ziel ist es, zum Geschmackserlebnis der Gäste in der Gastronomie aktiv beizutragen - und damit zum Geschäftserfolg der Kunden.   Einsatzdisposition TKD (m/w/d) Minden   Wir suchen Verstärkung   Koordination und Disposition der Techniker-Einsätze Priorisierung des Auftragspools unter Berücksichtigung von Störprioritäten, Kundenklassen (ABC), Terminvorgaben, geografischer Tourengestaltung und wirtschaftlichem Einsatz der Techniker Disposition der vorliegenden Reparatur- und Wartungsaufträge und der Maschinenmontagen, Plausibilitätsprüfung der Montagechecklisten, telefonische Terminabsprachen und -bestätigungen mit Kunden, Technikern, Vertriebsmitarbeitern (AD) und evtl. Handwerkern sowie die termingerechte Weiterleitung der notwendigen Unterlagen an die Kundendiensttechniker Auftragsdisposition von Vertretungen für Techniker (z.B. bei Urlaub oder Krankheit), in kritischen Fällen in Absprache mit dem Kundendienst-Regionalleiter Übermittlung der Aufträge mit den erforderlichen Daten an den Kundendiensttechniker (DV-gestützt), ggf. telefonische Ergänzungen bzw. Bestätigungen und evtl. Auskunft über Maschinenhistorien Kundenkontenklärung in Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der Buchhaltung  Verfolgung und Kontrolle der Rückmeldungen von Technikern bezüglich abgeschlossener und fortzusetzender Aufträge Ergänzung bzw. Fehlerkorrektur der Geräte-Stammdaten Telefonische Annahme von Störungen an Kaffeemaschinen sowie Erfassung in EDV-Systemen Teilnahme am Bereitschaftsdienst an Wochenenden und Feiertagen im Technischen Kundendienst   Sie passen zu uns.   Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse Mehrjährige Berufserfahrung in diesem oder einem ähnlichen Bereich Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe Durchsetzungsfähigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit   Passen wir zu Ihnen?   Sie werden nach Tarif bezahlt Bei uns sind Sie Teil eines langjährigen Marktführers, der sich für Ihre Ideen interessiert Bei kostenlosen Gesundheits- und Sportkursen oder einer Massage können Sie sich neue Energie holen Unsere betriebliche Altersversorgung sichert Sie ab und fragt auch bei einer Berufsunfähigkeitsversicherung nicht nach Kaffee sowie Wasser stehen unseren Kollegen natürlich kostenlos zur Verfügung Unser Kleidungsstil ist casual und unkompliziert - auch im Vorstellungsgespräch   Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Melitta Professional Coffee Solutions GmbH & Co. KG Human Resources Zechenstraße 60 32429 Minden-Dützen   Bewerben    

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