2 Jobs gefunden für emedia-specialist

In deiner neuen Rolle betreust du in erster Linie unsere Kunden in Berlin und sicherst dabei den einwandfreien Betriebszustand von IT-Infrastrukturen und medientechnischen Anwendungen. Ob Hard- oder Software: Mit deinem Know-how bietest du unseren Kunden einen kompetenten IT-Support und unterstützt sie bei der Suche nach optimalen Lösungen für technische Herausforderungen. Hierfür steht dir ein modernes Issue-Tracking-System zur Verfügung, mit dem du Anfragen sowie Fehlermeldungen effizient entgegennehmen und nachverfolgen kannst. In diesem Rahmen koordinierst du auch das Patch-Management für verschiedene Arbeitsplatzumgebungen (MacOS, iOS, Android, Windows) und eine Mobile-Device-Management-Strategie, mit der du die Systeme stets auf dem neuesten Stand hältst. Im Rahmen deiner Tätigkeit agierst du als kommunikatives Bindeglied und sicherst das reibungslose Miteinander zwischen unserem Hauptstandort in Mainz, externen Supportpartnern und unseren Kunden.