Fachinformatiker oder IT-Kaufmann (m/w/d) als Teamleitung IT-Support

89312 Günzburg
25.09.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011271012
Fachinformatiker oder IT-Kaufmann (m/w/d) als Teamleitung IT-Support

Bezirkskliniken Schwaben

Germany

http://jobs.bezirkskliniken-schwaben.de/Login?job=113421

Sie sind als Teamleiter/in verantwortlich für die Koordination im Bereich Support an den Standorten Augsburg und Günzburg. Für Standardprobleme schaffen Sie für die Mitarbeiter des Vor-Ort-Service standardisierte Lösungswege, die diese künftig eigenständig anwenden und arbeiten aktiv an IT-Projekten mit. Sie unterstützen unsere Anwender bei der Lösung von IT-Problemen und beraten bei der Auswahl, Bedienung und Bestellung von Software. Sie bedienen unser Clientmanagementsystem und weisen PC-Systemen sowie Laptops Software zu oder stoßen wichtige IT-Prozesse an. Des Weiteren prüfen Sie die Qualität der PCs und arbeiten an der fortlaufenden Optimierung. Bei Bedarf führen Sie Fehleranalysen durch oder unterstützen Ihre Kollegen dabei. Sie fungieren als Ansprechpartner/in für die Kollegen/innen aus den Bereichen Applikationen und Infrastruktur in allen anfallenden Belangen des Bereichs Support. Weitere Entwicklung Ihrer fachlichen Fertigkeiten als auch Ihrer Softskills für mehr Effektivität in Ihrem Wirken.

Über uns: JobNr.: #113421 Die Bezirkskliniken Schwaben sind ein Verbund von modernen Fachkrankenhäusern an neun Klinikstandorten in Bayerisch-Schwaben. Wir sind führend in den Bereichen Psychiatrie, Psychotherapie, Psychosomatik sowie Neurologie und Neurochirurgie und sichern mit ca. 2.200 Behandlungsplätzen und 4.500 Beschäftigten eine kompetente Patientenversorgung. Für schwerer oder chronisch kranke Menschen bieten wir in unseren Rehabilitations- bzw. Wohn- und Fördereinrichtungen individuelle Hilfe an. Die Bezirkskliniken Schwaben suchen für das Service-Center IT am Standort Günzburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Fachinformatiker oder IT-Kaufmann (jew. m|w|d) als Teamleitung IT-Support in Vollzeit, unbefristet Ihre Aufgaben: Sie sind als Teamleiter/in verantwortlich für die Koordination im Bereich Support an den Standorten Augsburg und Günzburg. Für Standardprobleme schaffen Sie für die Mitarbeiter des Vor-Ort-Service standardisierte Lösungswege, die diese künftig eigenständig anwenden und arbeiten aktiv an IT-Projekten mit. Sie unterstützen unsere Anwender bei der Lösung von IT-Problemen und beraten bei der Auswahl, Bedienung und Bestellung von Software. Sie bedienen unser Clientmanagementsystem und weisen PC-Systemen sowie Laptops Software zu oder stoßen wichtige IT-Prozesse an. Des Weiteren prüfen Sie die Qualität der PCs und arbeiten an der fortlaufenden Optimierung. Bei Bedarf führen Sie Fehleranalysen durch oder unterstützen Ihre Kollegen dabei. Sie fungieren als Ansprechpartner/in für die Kollegen/innen aus den Bereichen Applikationen und Infrastruktur in allen anfallenden Belangen des Bereichs Support. Wir wünschen uns von Ihnen: Sie haben Ihre Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in oder IT-Kaufmann/-frau abgeschlossen oder verfügen über einen gleichwertigen Berufsabschluss und besitzen bereits erste Führungserfahrung als Teamleiter/in oder in ähnlicher Funktion. Zusätzlich verfügen Sie über die Ausbildereignung gem. AEVO bzw. sind bereit die Qualifikation zu erwerben. Sie haben eine ITIL-Zeritifizierung (Foundation) und kennen Serviceprozesse einer IT-Abteilung. Ihre Expertise enthält Kenntnisse im Scripting von Login-Prozessen und Sie kennen die Microsoft Richtlinien/GPO. IT-Affinität und Interesse ermöglichen Ihnen auch verzwickte Fragestellungen einfach zu lösen. Ihre Kommunikationskompetenz ermöglicht Ihnen auch über das Telefon Anwender lösungsorientiert zu beraten. Eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B, falls an einem der Außenstandorte Tätigkeiten zu erbringen sind. Hierbei verfügen wir über einen Park an Pool-Fahrzeugen. Wir bieten Ihnen: Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Kommunalunternehmen, welches sich in seinem Wirken auf den Menschen konzentriert. Eine strukturierte Heranführung an Ihr Tätigkeitsgebiet durch internes Coaching und externe Schulungen. Weitere Entwicklung Ihrer fachlichen Fertigkeiten als auch Ihrer Softskills für mehr Effektivität in Ihrem Wirken. Einsatz moderner Werkzeuge (z.B. Clientmanagementplattform) und Methoden zum Servicemanagement (z.B. Ticketsystem). Die Vorteile einer unbefristeten Anstellung im kommunalen öffentlichen Dienst, wie beispielsweise 30 Tage Urlaub im Jahr tarifvertragskonforme Vergütung gemäß TVöD attraktive Zusatzleistungen, wie Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, betriebliche Altersvorsorge usw. flexible Arbeitszeiten  einen sicheren Arbeitsplatz bei einem zuverlässigen Arbeitgeber. Ihre Bewerbung: Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Jochen Kaiser, Leiter Service-Center IT , telefonisch unter 0821 4803-2770 zur Verfügung. Ihre Bewerbung: Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis zum 26.10.2019. Jetzt bewerben! Wir haben uns verpflichtet, unsere Aufgaben nach dem SGB IX (Rehabilitation und Teilhabe behinderter Menschen) bei Stellenbesetzungen in besonderem Maße zu erfüllen. www.bezirkskliniken-schwaben.de

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