Informatiker (m/w/d) im Second-Level-Support im Außendienst

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04.07.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010687011
Informatiker (m/w/d) im Second-Level-Support im Außendienst

BG-Phoenics GmbH

Germany

bewerbungen@bg-phoenics.de

Sie übernehmen die Betreuung der Endnutzer (m/w/d) in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen und sind dabei für mehrere Standorte zuständig, etwa für Heidelberg und Mannheim, aber auch für Mainz und Karlsruhe. In Zusammenarbeit mit dem Netzwerk- und Serverbereich sind Sie für Wartungsarbeiten und die Softwareverteilung verantwortlich. Sie nehmen Softwarefehler und -störungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Lotus Notes etc.) unter Einsatz eines Ticket- und Trackingsystems auf und beheben diese. Außerdem verwalten Sie Dateisysteme und -berechtigungen, von mobilen Sicherheitssystemen sowie von Netzwerkdiensten (AD, DHCP), in Absprache mit der Netzwerkadministration. Die Abwicklung von Hardware- und Software-Rollouts, die Sie an mehreren Standorten begleiten, und allgemeine organisatorische Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Wir sind die Experten für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen für Berufsgenossenschaften und Sozialversicherungsträger. Bundesweit unterstützen über 500 Beschäftigte an mehreren Standorten unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Sie können sich für spannende Herausforderungen begeistern und möchten uns dabei unterstützen, unsere Marktposition weiter auszubauen? Dann verstärken Sie unser Team am Standort Mannheim oder Heidelberg als Informatiker (m/w/d) im Second-Level-Support im Außendienst Ihr Aufgabengebiet: Sie übernehmen die Betreuung der Endnutzer (m/w/d) in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen und sind dabei für mehrere Standorte zuständig, etwa für Heidelberg und Mannheim, aber auch für Mainz und Karlsruhe. In Zusammenarbeit mit dem Netzwerk- und Serverbereich sind Sie für Wartungsarbeiten und die Softwareverteilung verantwortlich. Sie nehmen Softwarefehler und -störungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Lotus Notes etc.) unter Einsatz eines Ticket- und Trackingsystems auf und beheben diese. Außerdem verwalten Sie Dateisysteme und -berechtigungen, von mobilen Sicherheitssystemen sowie von Netzwerkdiensten (AD, DHCP), in Absprache mit der Netzwerkadministration. Die Abwicklung von Hardware- und Software-Rollouts, die Sie an mehreren Standorten begleiten, und allgemeine organisatorische Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab. Ihr Profil: Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder Informatikkaufmann (m/w/d), und bringen möglichst einschlägige Berufspraxis mit. Dabei konnten Sie umfangreiche Erfahrung im Support sammeln und haben idealerweise schon mit einem Tickettool gearbeitet. ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert. Zu Ihren Stärken gehören neben einem hohen Qualitätsbewusstsein und einer detail-, kunden- und lösungsorientierten Arbeitsweise auch Kommunikationsvermögen sowie sicheres Auftreten im Kundenkontakt. Sie sind im Besitz eines Führerscheins der Klasse B und haben Freude an der Arbeit an verschiedenen Standorten. Ein motiviertes Team, eine angemessene Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie! Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin. Für telefonische Vorabinformationen stehen wir Ihnen unter +49 (0)511 89879-0 gern zur Verfügung. E-Mail: bewerbungen@bg-phoenics.de BG-Phoenics GmbH Personalwesen Tiergartenstraße 39 30559 Hannover

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