IT-Berater (w/m/d) Servicemanagement

28195 Bremen, 18055 Rostock, 28195 Bremen
10.10.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011383739
IT-Berater (w/m/d) Servicemanagement

Dataport

Germany

https://karriere.dataport.de/IT-Berater-wmd-Servicemanagement-de-f2050.html?agid=24

Als Service Manager sind Sie zentraler Ansprechpartner für den Kunden: Steuerverwaltung Mecklenburg-Vorpommern. Sie pflegen die Kundenbeziehung und managen die vereinbarten Services mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit. Serviceorientierte Beratung und zentraler Ansprechpartner des steuerlichen Kunden (Marktbereich MV) Pflege der Kundenbeziehung und Servicekoordination Changemanagement und Qualitätssicherung von vereinbarten Services Kontinuierlicher Prozess zur Optimierung von vereinbarten Services Unterstützung des Anforderungs- und Prozessmanagement in IT-Servicemanagement Mitarbeit in Projekten zur Integration von neuen Services

An alle digitalen Superhelden, Weltverbesserer, Datenschützer und Entwicklergenies! Wir haben eine gemeinsame Mission: Public Value. Bauen Sie mit uns an einer besseren Gesellschaft und werden Sie Teil des Quellcodes, mit dem wir Deutschlands Verwaltung digitalisieren - Let´s do IT! Verstärken Sie unsere Teams zum nächstmöglichen Termin in Rostock oder Bremen: IT-Berater (w/m/d) Servicemanagement Als Service Manager sind Sie zentraler Ansprechpartner für den Kunden: Steuerverwaltung Mecklenburg-Vorpommern. Sie pflegen die Kundenbeziehung und managen die vereinbarten Services mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit. Ihre Mission: Serviceorientierte Beratung und zentraler Ansprechpartner des steuerlichen Kunden (Marktbereich MV) Pflege der Kundenbeziehung und Servicekoordination Changemanagement und Qualitätssicherung von vereinbarten Services Kontinuierlicher Prozess zur Optimierung von vereinbarten Services Unterstützung des Anforderungs- und Prozessmanagement in IT-Servicemanagement Mitarbeit in Projekten zur Integration von neuen Services Was Sie mitbringen: Abschluss Bachelor, Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder abgeschlossene Berufsausbildung mit vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten Erfahrung in der Zusammenarbeit und Beratung von Kunden Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden (z.B. Design Thinking) Gute ITIL Kenntnisse Erfahrung in der Moderation von Workshops Wie wir Sie von uns überzeugen: Haustarifvertrag: Faire und anforderungsgerechte Bezahlung Flexibles Arbeiten: Gestaltungsspielraum durch Homeoffice und Gleitzeit Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Gemeinsames Altwerden nicht ausgeschlossen 30 Tage Urlaub: Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester Vollzeitstelle: 38,7 Std./Woche in einem agilen Team Familienbüro: Volle Rückendeckung für Familienmenschen Zukunftssicherheit: Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Fitness Weiterbildung: Breites Angebot an Trainings und Workshops Teamdenken: Zusammenhalt und respektvoller Umgang auf Augenhöhe Was da noch fehlt? Sie! Rahmenbedingungen Als kundenorientierter IT-Dienstleister setzen wir die Bereitschaft zur Arbeit vor Ort bzw. an anderen Standorten voraus. Frauen werden bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bitte bewerben Sie sich mit Nennung der Kennziffer 2019-08-LA13-01-a, Ihres Gehalts­rahmens und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Ansprechpartnerin ist Julia Drapatz, die Ihnen bei Rückfragen unter der Nummer +49 431 3295-6587 gerne weiterhilft.   Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Jetzt bewerben!  

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