Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter technischer IT- Support (m/w/d)
Köln
Aktualität: 27.03.2024
Anzeigeninhalt:
27.03.2024, ALOS GmbH
Köln
Mitarbeiter technischer IT- Support (m/w/d)
Technische Unterstützung der Kunden bei Produkten unseres Produktportfolio
Technische Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
Mitarbeit an der Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse für die im Unternehmen entwickelten Produkte
Selbständige Bearbeitung komplexer und herausfordernder Aufgaben, die innovative Lösungen erfordern
Eigenverantwortliche Erfüllung der Aufgaben
Beratung, Betreuung und technischer Support unserer Kunden
Installation und Konfiguration von Produkten gemäß Kundenanforderungen
Gelegentliches Reisen zu Kunden, um Aufgaben vor Ort zu erbringen
Aufbereitung von Kundenanforderungen für die Software Entwicklungsabteilung zur Fehlerbehebung und Anpassung an individuelle Kundenbedürfnisse
Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du hast Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung und im Support.
Gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareprodukten
Kenntnisse im Bereich von ALOS Scan oder anderen Capture Lösungen sind wünschenswert.
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Innovationsfähigkeit
Du arbeitest selbständig und bist eine dynamische, flexible und teamfähige Persönlichkeit.
Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Kundenserviceorientierung
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zum gelegentlichen Reisen
Berufsfeld
Standorte