IT-Manager Service Desk (m/w/d)

44137 Dortmund, 44135 Dortmund
18.04.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010074431
IT-Manager Service Desk (m/w/d)

Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21

Germany

https://recruitingapp-5083.de.umantis.com/Vacancies/342/Application/CheckLogin/1

Zentraler Ansprechpartner für IT-Störungen, inklusive Aufnahme und Klassifizierung von Störungen, Bereitstellung von Soforthilfe, Überwachung der Störungsbearbeitung Zentraler Ansprechpartner für Service Requests im Rahmen des Anforderungsmanagements Service- und Qualitätsmanagement für Anfragen und Störungen Steuerung der Dienstleister im Bereich Service Support Koordinierung und Weiterentwicklung der LAN-Infrastruktur Betreuung der Info-Räume (Knotenpunkte der internen Hausverkabelung) Durchführung eines regelmäßigen Reportings

IT-Manager Service Desk (m/w/d) Als modernes Energie- und Dienstleistungsunternehmen steht die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) für die optimale Kombination von zukunftsweisenden Dienstleistungen mit dem Wissen eines erfahrenen Kommunalversorgers. Täglich werden nicht nur die fast 600.000 Einwohner und zahlreichen Unternehmen in und um Dortmund mit Erdgas, Strom, Wärme und Wasser beliefert - DEW21 ist auch außerhalb der Region erfolgreich aktiv: im Handel und Vertrieb wie in der Erzeugung und Speicherung. GENAU MEINE ENERGIE Was Sie erwartet: Zentraler Ansprechpartner für IT-Störungen, inklusive Aufnahme und Klassifizierung von Störungen, Bereitstellung von Soforthilfe, Überwachung der Störungsbearbeitung Zentraler Ansprechpartner für Service Requests im Rahmen des Anforderungsmanagements Service- und Qualitätsmanagement für Anfragen und Störungen Steuerung der Dienstleister im Bereich Service Support Koordinierung und Weiterentwicklung der LAN-Infrastruktur Betreuung der Info-Räume (Knotenpunkte der internen Hausverkabelung) Durchführung eines regelmäßigen Reportings Sie überzeugen uns... mit einem abgeschlossenen Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder langjähriger Erfahrung (>10 Jahre) im IT-Bereich durch Ihre Fähigkeit der selbstständigen und eigenverantwortlichen Bearbeitung der vorgenannten Aufgaben durch Ihre Kenntnisse von gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben wie EnWG, BDSG, GPKE und GeLi Gas wenn Kundenorientierung für Sie kein Fremdwort ist und Sie stattdessen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns stellen Was wir bieten: eigenverantwortliche Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Sie sich aktiv an Ideen-, Entscheidungs- und Gestaltungsprozessen beteiligen können eine leistungsgerechte Vergütung nach dem TV-V umfangreiche attraktive Sozialleistungen eines kommunalen Arbeitgebers weitere Benefits unter dew21.de/karriere Jetzt online bewerben. Kontakt: Herr Hollenbach 0231.544-1948

Projekt- und Produktmanagement/ Qualitätsmanagement

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

Energie-/ Wasserversorgung

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

44137 Dortmund

44135 Dortmund