IT-Systemtechniker im Servicedesk (m/w/d)

07743 Jena
11.07.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010751723
IT-Systemtechniker im Servicedesk (m/w/d)

JENOPTIK AG

Germany

https://jobs.jenoptik.com/Vacancies/819/Application/CheckLogin/1?lang=ger&source=jobware

Serviceorientierter IT-Support unserer Mitarbeiter im globalen Umfeld per Fernwartung, Telefon oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter Analyse komplexer Fachgebietsübergreifender Störungen, deren nachhaltige Beseitigung einschließlich der Ableitung und Umsetzung notwendiger Korrekturmaßnahmen zur Optimierung der technischen Lösungen und Prozesse im Service Desk Entwicklung und Dokumentation von technischen Standards für den IT-Arbeitsplatz im Endnutzerbereich und harmonisierte Serviceprozesse Management und Optimierung des Software Live Cycle für Standardarbeitsplatzsoftware im Endnutzerbereich, Steuerung und eigenständige Optimierung des Prozesses Entwicklung, Umsetzung und Optimierung eines Patch und Release Managements für Standardapplikationen im Endnutzerbereich Steuerung von globalen Software-Rollouts und Software-Updates Administrationsverantwortung für die im Service Desk eingesetzten Softwareverteilungssysteme einschließlich deren weiterer Entwicklung und Optimierung Paketierung und Scripting zur Optimierung der Services Organisation, Dokumentation und Steuerung des Wissensmanagements im Service Desk

Jenoptik ist ein global agierender Photonik-Konzern mit Präsenz in über 80 Ländern. Optische Technologien sind die Basis unseres Geschäfts. Weltweit beschäftigen wir ca. 4.000 Mitarbeiter. Zur Verstärkung suchen wir Kollegen (m/w/d), die mit Begeisterung gemeinsam zu unserem Erfolg beitragen wollen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unsere Zukunft nachhaltig mit. IT-Systemtechniker im Servicedesk (m/w/d) Referenznummer: 819 Arbeitsort: Jena (TH) Ihre Aufgaben: Serviceorientierter IT-Support unserer Mitarbeiter im globalen Umfeld per Fernwartung, Telefon oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter Analyse komplexer Fachgebietsübergreifender Störungen, deren nachhaltige Beseitigung einschließlich der Ableitung und Umsetzung notwendiger Korrekturmaßnahmen zur Optimierung der technischen Lösungen und Prozesse im Service Desk Entwicklung und Dokumentation von technischen Standards für den IT-Arbeitsplatz im Endnutzerbereich und harmonisierte Serviceprozesse Management und Optimierung des Software Live Cycle für Standardarbeitsplatzsoftware im Endnutzerbereich, Steuerung und eigenständige Optimierung des Prozesses Entwicklung, Umsetzung und Optimierung eines Patch und Release Managements für Standardapplikationen im Endnutzerbereich Steuerung von globalen Software-Rollouts und Software-Updates Administrationsverantwortung für die im Service Desk eingesetzten Softwareverteilungssysteme einschließlich deren weiterer Entwicklung und Optimierung Paketierung und Scripting zur Optimierung der Services Organisation, Dokumentation und Steuerung des Wissensmanagements im Service Desk Ihre Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen im First Level Support sowie Client Live Cycle Management Gute Kenntnisse hinsichtlich Microsoft Cloud Anwendungen, Active Directory, GPOs, Paketierung, Scripting, Softwareverteilung, Clientmanagement, Terminalserverlösungen, Datenbanken, Virtualisierung, Clientsoftware und -Hardware, Netzwerktechnologien, mobile Geräte, Sicherheitslösungen im Clientbereich Kenntnisse im Bereich ITSM und ITIL Analytisches und konzeptionelles Denken sowie sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten Ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz, Kundenorientierung und Engagement Das bieten wir: Ihr Arbeitsumfeld Bei Jenoptik arbeiten Menschen mit dem besonderen JENIUS Charakter. Die Welt mit Licht zu verändern erfordert Forschergeist. Entdecken Sie die Herausforderungen, denen sich unsere Welt heute stellt. Bei Jenoptik verändern Sie die Welt. Die JENOPTIK AG mit Sitz in Jena übernimmt als Corporate Center die strategische Unternehmenssteuerung und bündelt darüber hinaus die Zentralfunktionen IT, Personal, Einkauf, Kommunikation und Marketing, Recht, Sicherheit, Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutz sowie Gebäudemanagement. Haben wir Ihr Interesse an dieser Position geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei eventuellen Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Seite. Romy Beer +493641652806 Ihr Ansprechpartner/in: Romy Beer +493641652806 Hier bewerben! als PDF speichern drucken Weiterempfehlen Mail Facebook Xing LinkedIn Hier bewerben!

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