Kundenberater (w/m/d)

50667 Köln
18.04.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010056466
Kundenberater (w/m/d)

ESD Energie Service Deutschland GmbH

Germany

Bewerbung@energie-service-deutschland.de

Durchführung von vertrieblichen Testszenarien auf allen Kanälen (In- und Outbound/Schrift) Ausführliche Dokumentation von Gesprächsergebnissen und -erkenntnissen Annahme von Anrufen aus Interessenten-Lines Bearbeitung von Serviceanliegen mit vertrieblichem Potenzial Und viele weitere spannende Aufgaben

Du liebst es bunt. Werde Yello. Über uns Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 100 Mitarbeiter leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte Dialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kunden der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, zum Beispiel bei einem Umzug. Für unseren Standort in Köln suchen wir für die Marke Yello Strom kommunikationsstarke Kundenberater (w/m/d) die sich was trauen, Spaß am telefonischen Kundenkontakt haben und zur Vertriebsrakete aufsteigen wollen, oder schon eine sind. Deine Aufgaben Durchführung von vertrieblichen Testszenarien auf allen Kanälen (In- und Outbound/Schrift) Ausführliche Dokumentation von Gesprächsergebnissen und -erkenntnissen Annahme von Anrufen aus Interessenten-Lines Bearbeitung von Serviceanliegen mit vertrieblichem Potenzial Und viele weitere spannende Aufgaben Was wir uns von Dir wünschen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, auch branchenfremd möglich Spaß am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (idealerweise bereits Erfahrung im B2C Sales) Sicherer Umgang mit dem PC, gute Kenntnisse in CRM Systemen sowie insbesondere dem MS Office Paket (Word, Excel, Outlook) Sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift, sowie Überzeugungskraft Angenehme Telefonstimme und gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit Teamfähigkeit und Flexibilität Zuverlässigkeit und Sorgfalt Wir bieten ein gutes Arbeitsklima und eine seriöse Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld im EnBW-Konzernverbund am Standort Köln. Vermögenswirksame Leistung in voller Höhe Familiäre Arbeitsatmosphäre Ihre Bewerbung Wenn Dich unser Angebot anspricht, freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung an Bewerbung@energie-service-deutschland.de Für Deine Fragen stehen wir Dir unter Tel. 0781 936 898 - 251 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich! Jetzt Bewerben

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