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Customer Service Desk Specialist (m/f/d) / Kundenbetreuer*innen
Gendorf
Aktualität: 14.03.2024
Anzeigeninhalt:
14.03.2024, Global Amines Germany GmbH
Gendorf
Customer Service Desk Specialist (m/f/d) / Kundenbetreuer*innen
Sie sind die Verbindung zwischen Kunde und Unternehmen
Sie erfassen die Kundenbestellungen und stellen einen termingerechten Warenausgang mit Liefererstellung sicher
Sie koordinieren alle auftretenden Themen (Terminverschiebungen, Beschwerden etc.) der zugeordneten Kunden
Sie unterbreiten Vorschläge zur Problemlösung bei Abweichungen vom Lieferprozess und kommunizieren mit dem Geschäftspartner
Sie arbeiten konstruktiv mit Planung, Produktion, Vertrieb und Logistik zusammen
Sie entwickeln und pflegen eine gute Kundenbeziehung
Sie verwalten und pflegen die Kundenstammdaten (allgemeine Informationen, Preise, Sonstiges)
Sie erteilen Produktionsaufträge an Dritte zur Lohnfertigung von Produkten
Sie unterstützen bei Audits
Abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaft oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. als Speditionskaufmann oder Industriekaufmann) mit Weiterbildung zum Meister oder Fachwirt
3+ Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, Vertriebsinnendienst oder im Lieferkettenprozess
Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil
Versierter Umgang mit den SAP-Modulen MM, PP und SD sowie gute MS-Office-Kenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
Gutes Zeitmanagement
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