Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bei Dialogplus

77656 Offenburg
06.08.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010918623
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bei Dialogplus

Hubert Burda Media

Germany

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Als kompetenter und empathischer Ansprechpartner (m/w/d) beraten Sie die Kunden unserer Hubert Burda Media Verlage und externer Auftraggeber bezüglich aller Produkte und Services Sie nehmen Kundenanfragen an, finden Lösungen und sichern einen bestmöglichen Kundenservice über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg Sie optimieren die Kundenbindung, indem Sie die Kunden proaktiv über die Vorteile unserer Produkte und unserer Services informieren Sie halten bestehende Qualitäts- und Servicekonzepte ein Sie geben wertvolles Feedback zu Kundenzufriedenheit, Tools und Prozessqualität weiter und tragen somit zur konsequenten Verbesserung der internen Services und Workflows bei

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bei Dialogplus Was Sie bei uns erwartet ... Als kompetenter und empathischer Ansprechpartner (m/w/d) beraten Sie die Kunden unserer Hubert Burda Media Verlage und externer Auftraggeber bezüglich aller Produkte und Services Sie nehmen Kundenanfragen an, finden Lösungen und sichern einen bestmöglichen Kundenservice über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg Sie optimieren die Kundenbindung, indem Sie die Kunden proaktiv über die Vorteile unserer Produkte und unserer Services informieren Sie halten bestehende Qualitäts- und Servicekonzepte ein Sie geben wertvolles Feedback zu Kundenzufriedenheit, Tools und Prozessqualität weiter und tragen somit zur konsequenten Verbesserung der internen Services und Workflows bei Was wir bieten ... Interne, umfassende und professionelle Einarbeitung bzw. Ausbildung zum kompetenten Kundenansprechpartner (m/w/d) Einbettung in die Strukturen des renommierten Hubert Burda Media Konzerns Ein angenehmes Betriebsklima in einem sympathischen Team Vielfältige Angebote für Ihre Work-Life-Balance Was wir uns von Ihnen wünschen ... Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännischer Hintergrund oder Dialogmarketing von Vorteil) Erste Erfahrungen in der In-/Outbound-Telefonie oder im Kundenservice und Verkauf sind wünschenswert, gerne geben wir aber auch Quereinsteigern (m/w/d) eine Chance Es macht Ihnen Spaß, täglich mit Kunden in Kontakt zu stehen und dabei mit großer Herzlichkeit einen optimalen Service zu leisten Mit Freundlichkeit und Kompetenz - auch in schwierigen Gesprächssituationen und anrufstarken Zeiten - stellen Sie sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind und eine individuelle Betreuung erhalten Sie bringen verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt sowie verkäuferisches Talent mit Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind auf muttersprachlichem Niveau Jetzt bewerben! Kontakt Marion Weber Recruiting Center Fon: +49 (0)89/9250-1166 www.burda.de Dialogplus, eine BurdaDirect Marke, ist Abo-Spezialist rund um die Themen Neukundenakquise, Kundenmanagement sowie Kundenwertsteigerung. Der Full-Service-Partner mit Sitz in Offenburg zeichnet sich durch langjährige Erfahrung über alle Leistungsbereiche im Kundenprozess aus - vom Dialogmarketing über Abo-Shop-Lösungen, Customer Care und Logistik bis hin zum Zahlungsverkehr. Kundenberater, Kundenbetreuer, Kaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Dialogmarketing, Bürokaufmann, Sachbearbeiter, Customer Service, Customer Care, Kundenberatung, Kunden Support, Mediengruppe, Verlagswesen, Verlag, Medien, Media, Drucktechnik, Print, Redaktion, Marketing, Kundenberaterin, Kauffrau, Kauffrau für Büromanagement, Bürokauffrau, Sachbearbeiterin, Kauffrau für Dialogmarketing, Kundenbetreuerin

Vertrieb/ Verkauf

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Medien/ Unterhaltung/ Verlage

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

77656 Offenburg