Leiter (w/m/d) Abteilung Consulting & Solutions for Business Users

74321 Bietigheim-Bissingen
27.09.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011300475
Leiter (w/m/d) Abteilung Consulting & Solutions for Business Users

Dürr IT Service GmbH

Germany

https://recruitingapp-5432.de.umantis.com/Vacancies/1433/Application/CheckLogin/1?lang=ger

Verantwortung für die Weiterentwicklung eines internationalen IT Support-Teams bestehend aus einem globalen User Help Desk (24*7*365) und dem weltweiten IT-Support-Teams Verantwortung für Steuerung, Qualitätssicherung und Optimierung bestehender Abläufe des 1st- und 2nd-Level Supports Sicherstellung der Erreichbarkeit des IT Support; der Priorisierung und Unterstützung im Tagesgeschäft in enger Abstimmung mit der Corporate IT und den jeweiligen IT Fachbereichen Überführung neuer Services aus den IT Projekten in den IT Support Ausbau und Pflege einer Wissensdatenbank

Connectioneering bedeutet für uns: die industrielle mit der digitalen Welt verbinden und die Digitalisierung als Turbo begreifen, die Produktionsanlagen intelligenter macht. Arbeiten Sie gemeinsam mit unseren Teams an Lösungen, die unseren Industriekunden einen Vorsprung verschaffen. Als führender Maschinen- und Anlagenbauer freuen wir uns über jeden, der unsere Passion teilt. Dürr IT Service GmbH sucht Ihr Potenzial als Leiter (w/m/d) Abteilung Consulting & Solutions for Business Users Standort: Bietigheim-Bissingen JETZT BEWERBEN Aufgaben mit Verantwortung: Verantwortung für die Weiterentwicklung eines internationalen IT Support- Teams bestehend aus einem globalen User Help Desk (24*7*365) und des weltweiten IT-Support-Teams Verantwortung für Steuerung, Qualitätssicherung und Optimierung bestehender Abläufe des 1st- und 2nd-Level Supports   Sicherstellung der Erreichbarkeit des IT Support; der Priorisierung und Unterstützung im Tagesgeschäft in enger Abstimmung mit der Corporate IT und den jeweiligen IT Fachbereichen  Überführung neuer Services aus den IT Projekten in den IT Support Ausbau und Pflege einer Wissensdatenbank Ihre Eigenschaften: erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Qualifikation  mindestens drei Jahre Erfahrung im internationalen Aufgabenumfeld (vorzugsweise in einem Konzern) mit weitreichenden Prozesskenntnissen nach ITIL   langjährige Erfahrung mit IT Service Management und mit IT Applikationen verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse eine hohe interkulturelle Kompetenz, ausgeprägte Sozial- und Kommunikationskompetenz eine zielgerichtete Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein Ihre Bewerbung: Begeistern Sie uns mit Ihrer Onlinebewerbung! Welcome to Pure Passioneering. Wenn Technologie Ihre Passion ist und Industrie 4.0 Sie restlos begeistert, sind Sie bei DÜRR genau richtig. Als internationaler Maschinen- und Anlagenbauer sind wir offen für alle innovativen Impulse, die Fertigungsprozesse noch effizienter gestalten. Sie haben die Freiheit, unternehmerisch zu handeln, die Chance, inter­national zu arbeiten, und die Gewissheit, den Sprung ins digitale Industriezeitalter bei einem Weltmarktführer mitzugestalten. Kontakt Elke Strnad Human Resources T.: +49 7142 78 1199

Projekt- und Produktmanagement/ Qualitätsmanagement

Unternehmensführung/ Management

IT/ Softwareentwicklung

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IT/ Software

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74321 Bietigheim-Bissingen