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IT-Techniker (gn) im Onsite Support als fachliche Leitung für das Client Management
Münster
Aktualität: 22.03.2024

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22.03.2024, Universitätsklinikum Münster
Münster
IT-Techniker (gn) im Onsite Support als fachliche Leitung für das Client Management
Du bist fachliche Leitung des Teams Client Management Damit bist Du fachliche Ansprechperson für das Team und unsere Nutzerinnen und Nutzer Neue Innovationen und Trends rund um das Thema Client Management behältst Du im Blick Deine Rolle besteht zum einen aus konzeptioneller und organisatorischer Arbeit, Du arbeitest zum anderen operativ mit und hast dabei folgende Tätigkeitsschwerpunkte: Sicherstellung des operativen Betriebs im Team Client Management, der Systembetreuung von Client-Hardware sowie der Fehleranalyse und -behebung bzw. Instandsetzung Du installierst, konfigurierst, wartest und tauschst o.g. Hardware und die dazugehörige Peripherie Installation und Administration auf Betriebssystemebene und klinischer, betriebswirtschaftlicher und technischer Applikationen Unterstützung im erweiterten Anwendersupport im Second-Level-Bereich per Fernwartung, telefonisch und vor Ort Die professionelle Bearbeitung der Aufträge mithilfe entsprechender IT-Service-Management-Tools ist ebenfalls Teil Deiner Aufgaben Dokumentation der Lösungen und Ergebnisse sowohl im Ticketsystem als auch in der Wissensdatenbank
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit Dienstleistungsbereitschaft, Freude an Problemlösungen im Soft- und Hardwarebereich sowie Serviceorientierung Analytisches Handeln und Blick »über den Tellerrand« Du hast Spaß sowohl an Administration als auch an Fehlersuche, -analyse und -behebung der klinikweiten IT-Infrastruktur. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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