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Jobs im Marketing und in der Werbung

Hinter jedem Plakat auf der Straße, jedem Werbespot im Fernseher und jeder Anzeige im Internet steckt die Arbeit eines Marketingteams. Das entspricht auch der allgemeinen Vorstellung von dem, was ein Job im Marketing beinhaltet.

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Dieses Bild stellt nur einen kleinen Teil der Arbeitsanforderungen dar und umschließt das Aufgabenfeld der Werbung. Der wesentliche Unterschied zwischen Marketing und Werbung besteht darin, dass Werbung das Produkt in den Vordergrund stellt, wohingegen Marketing für den Bekanntheitsgrad und die Vermarktung des gesamten Unternehmens verantwortlich ist.

Marketingmanagement

Das Marketingmanagement fokussiert die Positionierung des Unternehmens am Markt. Die Hauptarbeit besteht darin, die Erwartungen und Bedürfnisse der Interessensgruppen und Kunden zu ermitteln und zu erfüllen. Durch intensive Marktbeobachtung sollen Veränderungen möglichst frühzeitig erkannt werden, sodass durch entsprechend schnelle Anpassung der Vorgehensweisen Wettbewerbsvorteile gegenüber Konkurrenzunternehmen entstehen. Im Marketing werden vier zentrale Instrumente, auch die „4 P’s“ genannt, eingesetzt, die das Erreichen der Unternehmensziele gewährleisten sollen. Die Arbeit in der Produktpolitik (Product) umfasst alle Entscheidungen, die das Produkt und die damit verbundenen Dienstleistungen betreffen. Dies beinhaltet u.a. die Bereiche Qualität, Service und Verpackung. In der Preispolitik (Price) gilt es das ideale Preis-Leistungs-Verhältnis festzulegen, indem die Zahlungsbereitschaft der Kunden für die Unternehmensleistung ermittelt wird. Mitarbeiter in der Kommunikationspolitik (Promotion) zielen darauf ab, den Kunden in seiner Kaufentscheidung positiv zu beeinflussen. In diesem Zusammenhang werden auch die Instrumente Direct Marketing, Sponsoring und Public Relation eingesetzt sowie an Messen und Events teilgenommen. In der Distributionspolitik (Places) als viertes und letztes Marketinginstrument, geht es um Absatzmärkte und Vertriebsprozesse. Diese Instrumente fassen die Vielfältigkeit und Anforderungen des Marketings grob zusammen. Jobs im Marketing sind sehr vielseitig und begehrt.

Voraussetzungen

Die besten Voraussetzungen für eine Karriere im Marketing sind durch Studiengänge wie Wirtschafts-, Medien- oder Kommunikationswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing gegeben. Ob an der Universität, Fachhochschule oder an der auf Medien, Management und Kommunikation spezialisierte private Hochschule Macromedia, in München sind zahlreiche Studienangebote in diese Fachrichtung vorhanden. Auch ein nachgelagerter, spezialisierter MBA-Studiengang kann für eine Karriere im Marketing hilfreich sein. Aber nicht nur über ein Studium, sondern auch über eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation, gelingt der Einstieg in die Branche.

Jobmöglichkeiten

Der Stellenmarkt aus dem Bereich Marketing umfasst Positionen für Neueinsteiger in der Assistenz, als Praktikant oder Trainee aber auch für erfahrene Fachkräfte sind Stellenangebote in Führungspositionen dabei. So breit wie das Spektrum der Stellenanzeigen gestaltet sich auch die Bandbreite der Verdienstmöglichkeiten. Abhängig von der Position und dem damit verbunden Aufgabenbereich erstreckt sich das Jahreseinkommen einer Vollzeitstelle von rund 30.000 € bis 80.000 €. Als Führungsposition und Verantwortungsträger steht hier der Marketingleiter an der Spitzenposition, während beispielsweise der Marketing Assistent eher im unteren Gehaltsbereich zu finden ist. Darüber hinaus gibt es natürlich auch Unterschiede in den Wirtschaftszweigen, für welches die Marketingabteilung tätig ist. Für genauere Informationen zum Einkommen für bestimmte Positionen steht bei jobware.de ein Gehaltsrechner zur Verfügung.

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Informationen zur Anzeige:

Customer Experience and Quality Manager (m/w/d)
München
Aktualität: 26.05.2024

Anzeigeninhalt:

26.05.2024, Edenred Deutschland GmbH
München
Customer Experience and Quality Manager (m/w/d)
Identifikation und Umsetzung von Optimierungen durch Customer Journeys und Reduktion von Customer Pains Unterstützung des Voice of the Customer (VoC)/Passion for Customers Programms Mitgestaltung, Durchführung und Auswertung von Kundenbefragungen, sowie Ableitung von Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Teams Sensibilisierung des Teams für das Thema Voice of the Customer Vorantreiben von Digitalisierung und Automatisierung, Reduzierung von manuellen Tätigkeiten Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Prozesse aus operativer, Compliance- und Risikosicht Einbindung der Fachbereiche bei der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Sicherstellung der Ergebnisse der Customer Experience-Aktivitäten des Fachbereichs durch Analyse, Reporting und Optimierung der implementierten Prozesse Vorantreiben der Prozessdokumentation in Zusammenarbeit mit unserem Business Improvement Team und weiteren Fachabteilungen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Kaufmann/ -frau für Büromangement oder ein betriebswirtschaftliches oder sozialwissenschaftliches Studium Umfassende Berufserfahrung im Bereich Customer Experience oder einem vergleichbaren Aufgabengebiet im Bereich Kundenzufriedenheit Kenntnisse in CX-relevanten Systemen und ein entsprechendes technisches Grundverständnis Einfühlungsvermögen und starke Kundenorientierung Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Sicheres Auftreten auf allen Hierarchieebenen Die Fähigkeit analytisch zu denken und daraus Maßnahmen abzuleiten Strategisches, kennzahlenbasiertes und kundenorientiertes Denken Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

Berufsfeld

Standorte

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Process Owner Pricing (m/w/d) 26.05.2024 Neukirchen-Vluyn
Referent Marketing & Unternehmenskommunikation (w/m/d) 26.05.2024 Frammersbach, Bietigheim-Bissingen
Marketing Manager (Werbemittelshop) (m/w/d) 26.05.2024 Zeulenroda-Triebes
Eventmanager (m/w/d) 26.05.2024 Berlin
Freelancer im Außendienst (m/w/d) 26.05.2024 verschiedene Einsatzregionen
Freelancer im Außendienst (m/w/d) 26.05.2024 verschiedene Einsatzorte
Freelancer im Außendienst (m/w/d) 26.05.2024 verschiedene Einsatzorte
Marketing Manager (all genders) 25.05.2024 Wasserbillig (Luxemburg)
Marketing-Manager:in IT-Trainings (w/d/m) 25.05.2024 Freiburg im Breisgau
Kaufmännische Assistenz Marketing (m|w|d) 25.05.2024 Bingen (bei Mainz)
Marketing Manager Standortmarketing (m/w/d) 24.05.2024 Landau in der Pfalz
Volontariat Presse (m/w/d) 24.05.2024 Osnabrück