Mitarbeiter für den technischen Support (m/w/d)

03046 Cottbus, 15230 Frankfurt/Oder, 39104 Magdeburg, 04107 Leipzig, 03046 Cottbus, 15230 Frankfurt, 10115 Berlin
30.07.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010873661
Mitarbeiter für den technischen Support (m/w/d)

Epikur Software & IT-Service GmbH & Co. KG

Germany

job@epikur.de

Sie unterstützen unsere Kunden mittels Fernwartungssoftware im deutschlandweiten Support bei der Einrichtung sowie kundenspezifischer Problemstellungen bezüglich der Telematikinfrastruktur-Komponenten Sie unterstützen als Teil des Teams Support unsere Kunden bei technischen Problemen in Bezug auf unsere Software-Anwendungen Sie sind zuständig für die Beantwortung unserer Kundenanfragen mit Hilfe des Telefonsupport, Ticketsystem und E-Mail-Schriftverkehr Sie unterstützen das Team Testung bei der Qualitätssicherung unserer Produkte

Mitarbeiter für den technischen Support (m/w/d) Epikur entwickelt seit 1999 Softwarelösungen für Einzel- und Gemeinschaftspraxen sowie für Medizinische Versorgungszentren. Unsere Vision ist es, Ärzten, Psychotherapeuten und weiteren Berufsgruppen aus unterschiedlichen Fachbereichen des Gesundheitswesens die tägliche Arbeit zu erleichtern und ein zukunftsorientiertes Praxismanagement zu ermöglichen. Sie suchen eine neue berufliche Perspektive und ein Unternehmen in einer Branche mit viel Potenzial? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin sowie an den neuen Standorten Cottbus, Leipzig, Magdeburg und Frankfurt (Oder) suchen wir ab sofort Mitarbeiter für den technischen Support (m/w/d). Ihre Aufgaben: Sie unterstützen unsere Kunden mittels Fernwartungssoftware im deutschlandweiten Support bei der Einrichtung sowie kundenspezifischer Problemstellungen bezüglich der Telematikinfrastruktur-Komponenten Sie unterstützen als Teil des Teams Support unsere Kunden bei technischen Problemen in Bezug auf unsere Software-Anwendungen Sie sind zuständig für die Beantwortung unserer Kundenanfragen mit Hilfe des Telefonsupport, Ticketsystem und E-Mail-Schriftverkehr Sie unterstützen das Team Testung bei der Qualitätssicherung unserer Produkte Was wir von Ihnen erwarten: Ausgeprägte technische Affinität sowie praktische IT-Kenntnis - gern auch eine IT-Ausbildung Keine Angst vor direktem Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Informationen auf allen Ebenen zu kommunizieren und zu erklären, um erstklassigen Support durchzuführen Auch in stressigen Situationen und fordernden Gesprächen bleiben Sie souverän Eine strukturierte, analytische und methodische Arbeitsweise, um den Überblick über die Fälle zu behalten und bei Bedarf Prioritäten zu setzen Absoluter Teamplayer (m/w/d), proaktiv und hohe Zuverlässigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Was wir Ihnen bieten: Eine zweiwöchige Einarbeitung am Standort Berlin - verstärkt in den Zeiten der Einarbeitungsphase - die Sie umfassend für die Aufgaben des Berufsalltages vorbereitet Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten mit der Chance auf eine langfristige berufliche Perspektive im Unternehmen Eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen Interessante IT-Branche: dynamisch, schnelllebig, wachsend, innovativ, agil Alles, was es für den Anfang benötigt: Bitte bewerben Sie sich im Rahmen unseres schlanken Bewerbungsprozesses (ohne Anschreiben) lediglich mit einem aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnissen, dem möglichen Eintrittstermin, Ihrem Wunschstandort. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen und stehen Ihnen gern für Fragen unter der Rufnummer 030 - 340601106 zur Verfügung. Epikur Software & IT-Service GmbH & Co. KG Helmholtzstraße 2-9, 10587 Berlin Jan Moritz Klingels 030 340 601 106 job@epikur.de epikur.de IT-Systemadministrator Netzwerkadministrator Informatiker Administrator IT-Netzwerk-Administrator Systemadministrator Admin Anwendungsprogrammierer Anwendungsentwickler Applikationsentwickler Fachberater Informatikfachmann IT-Fachinformatiker IT-Systemintegrator IT-Koordinator IT-Berater IT-Consultant IT-Spezialist Datenverarbeitungskaufmann Diplominformatiker EDV-Techniker Entwickler Programmierer Systemintegrator Softwareentwickler Softwarearchitekt Software-Architekt Systemprogrammierer Wirtschaftsinformatiker Anwendungsbetreuer Betriebsinformatiker Systeminformatiker IT-Systembetreuer IT-Betriebswirt Informatik frei ab sofort frühestmöglich nächstmöglich EDV-Berufe integrierte System Consultant Master Bachelor of Arts Science BA B.A. BSc B.Sc. 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