Mitarbeiter/-in Order Management / Technical Support EMEA (m/w/d)

60318 Frankfurt am Main, Frankfurt am Main
24.05.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010302116
Mitarbeiter/-in Order Management / Technical Support EMEA (m/w/d)

Merz Pharma GmbH & Co. KGaA

Germany

https://merzpharma-openhire.silkroad.com/epostings/submit.cfm?fuseaction=app.jobinfo&jobid=796&company_id=30120&version=1&source=ONLINE&jobOwner=992509&aid=1

Durchführung aller notwendigen Tätigkeiten zur erfolgreichen Bearbeitung der Vorgänge im Rahmen des Technical Support EMEA Erfassen und Nachhalten von Servicemeldungen, Reparaturaufträgen, Garantieverlängerungen, Versendung von Ersatz- oder Leihgeräten in Abhängigkeit des Vorgangs bis hin zur finalen Berechnung an den Kunden Auftragsbearbeitung in SAP von der Anlage eines Kundenauftrags bis zur Erstellung zollrelevanter Dokumente und deren Archivierung in SAP Erstellung von Zollanmeldungen über das zolleigene System ATLAS unter Berücksichtigung der rechtlichen Vorgaben (Exportkontrolle, Zollkodierungen, Tarifierung) Veranlassung von Beglaubigungen und Legalisierung durch Behörden (IHK, Zollämter, Landgerichte, Botschaften) Erstellung von akkreditivkonformen Dokumenten, Einreichung bei den zuständigen Banken, Nachhalten der Zahlungen im Rahmen von Akkreditiv- oder Inkassogeschäften

  ÜBER UNS: Unsere führende globale Position in den Bereichen Ästhetik, Neurotoxine und Consumer Health Care ist das Ergebnis von Innovation, Unternehmergeist und dem Engagement unserer Mitarbeiter weltweit. Ein hochattraktives Produktportfolio, eine klare Strategieausrichtung und eine dynamische Kultur sind der Schlüssel zu unserem langfristigen Wachstum und Erfolg. Möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte werden? Dann starten Sie bei der Merz Pharma GmbH & Co. KGaA als       Mitarbeiter/-in Order Management / Technical Support EMEA (m / w / d) Order Management Region EMEA - Technical Support EMEA     DIESER BEREICH ERWARTET SIE:    Als Mitglied im Merz TechSupport sind Sie Teil des Order Management Teams und stehen damit in ständigem Austausch mit unseren Kunden. Es erwarten Sie herausfordernde Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld mit innovativen Technologien im schnell wachsenden Markt ästhetischer Behandlungsmethoden. Wir suchen für unser aufgeschlossenes Team ab sofort eine Verstärkung im Bereich Technical Support. Im Vordergrund steht dabei die zeitnahe und korrekte Erfassung und Abwicklung von Kundenreklamationen innerhalb einer unser strategisch wichtigsten Produktgruppen.  Darüber hinaus bieten wir die Chance, das Team in der anspruchsvollen Abwicklung von nationalen und  internationalen Kundenaufträgen im Order to Cash Prozess für den Bereich Order Management - Region EMEA zu unterstützen und sich beruflich als auch persönlich weiter zu entwickeln.       DIESE AUFGABEN WARTEN AUF SIE:    Durchführung aller notwendigen Tätigkeiten zur erfolgreichen Bearbeitung der Vorgänge im Rahmen des Technical Support EMEA Erfassen und Nachhalten von Servicemeldungen, Reparaturaufträgen, Garantieverlängerungen, Versendung von Ersatz- oder Leihgeräten in Abhängigkeit des Vorgangs bis hin zur finalen Berechnung an den Kunden Auftragsbearbeitung in SAP von der Anlage eines Kundenauftrags bis zur Erstellung zollrelevanter Dokumente und deren Archivierung in SAP Erstellung von Zollanmeldungen über das zolleigene System ATLAS unter Berücksichtigung der rechtlichen Vorgaben (Exportkontrolle, Zollkodierungen, Tarifierung) Veranlassung von Beglaubigungen und Legalisierung durch Behörden (IHK, Zollämter, Landgerichte, Botschaften) Erstellung von akkreditivkonformen Dokumenten, Einreichung bei den zuständigen Banken, Nachhalten der Zahlungen im Rahmen von Akkreditiv- oder Inkassogeschäften      DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN:     Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre Freude an der Lösung von technischen Herausforderungen Kenntnisse in IT und MS Office Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil SAP-Erfahrung und Excel-Kenntnisse wünschenswert Planungs- und Organisationsfähigkeit sowie ein gutes Zeit- und Selbstmanagement Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz Selbständiges und verantwortungsvolles Arbeiten    >> Hier bewerben       INTERESSIERT? Als wachsendes internationales Unternehmen mit Hauptsitz im Herzen Frankfurts bietet Ihnen Merz eine attraktive Vergütung, Sonderleistungen, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung - mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Kennziffer 30542.  

Vertrieb/ Verkauf

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Chemie/ Pharma/ Biotechnologie

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

60318 Frankfurt am Main

Frankfurt am Main