Mitarbeiter IT Systembetrieb - Helpdesk (m/w/d)

82152 Planegg, 82152 Krailling, 82152 Planegg
13.09.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011171623
Mitarbeiter IT Systembetrieb - Helpdesk (m/w/d)

Sanacorp Pharmahandel GmbH

Germany

https://bwm.sanacorp.de/WebRMSJobs/processApp.do?dispatch=apply&pubId=581

Im IT Systembetrieb erbringen Sie »Vor-Ort«-Unter­stützung für unsere IT-Anwender/innen am Standort Planegg sowie telefo­nisch mit Hilfe der Fernwartung für alle anderen Standorte im Rahmen des First- und Second-Level-Supports. Dabei sind Sie Ansprech­partner für Incidents und Service Requests. Sie erstellen, bearbeiten, verfolgen und schließen Tickets im System und beseitigen dabei Störungen. Sie bearbeiten Anfragen zu Hardware an Arbeits­plätzen, Software im Bürobereich, Drucker, Smartphones, Medien­technik, Zugang zu Netz­werken und Internet, Zugriff auf Datei­systeme und Berechti­gungen in Anwendungen. Tiefer­greifende Anfragen leiten Sie an die ent­sprechenden IT-Fachteams weiter. Darüber hinaus führen Sie selb­ständig Hard- und Software-Installa­tionen sowie Hardware-Reparatur­arbeiten durch und unter­stützen das System­betriebs-Team für die Produktions­systeme, falls erforder­lich auch teilweise im Schicht­betrieb.

Die Sanacorp ist das älteste apothekerbestimmte Pharma-Großhandelsunternehmen in Deutschland. Mit rund 3.000 Mitarbeitern in 17 Niederlassungen sorgen wir dafür, dass mehr als 7.500 Apotheken im gesamten Bundesgebiet rund um die Uhr sicher und zuverlässig mit Arzneimitteln und Gesundheits­produkten beliefert werden. Zur Verstärkung unserer Hauptverwaltung in Planegg bei München suchen wir zum nächstmöglichen Termin für unseren Bereich IT, Prozesse & Logistik einen Mitarbeiter IT Systembetrieb - Helpdesk (m/w/d) Diese Aufgaben erwarten Sie: Im IT Systembetrieb erbringen Sie »Vor-Ort«-Unter­stützung für unsere IT-Anwender/innen am Standort Planegg sowie telefo­nisch mit Hilfe der Fernwartung für alle anderen Standorte im Rahmen des First- und Second-Level-Supports. Dabei sind Sie Ansprech­partner für Incidents und Service Requests. Sie erstellen, bearbeiten, verfolgen und schließen Tickets im System und beseitigen dabei Störungen. Sie bearbeiten Anfragen zu Hardware an Arbeits­plätzen, Software im Bürobereich, Drucker, Smartphones, Medien­technik, Zugang zu Netz­werken und Internet, Zugriff auf Datei­systeme und Berechti­gungen in Anwendungen. Tiefer­greifende Anfragen leiten Sie an die ent­sprechenden IT-Fachteams weiter. Darüber hinaus führen Sie selb­ständig Hard- und Software-Installa­tionen sowie Hardware-Reparatur­arbeiten durch und unter­stützen das System­betriebs-Team für die Produktions­systeme, falls erforder­lich auch teilweise im Schicht­betrieb. Diese Anforderungen haben wir: Sie verfügen über eine abge­schlossene Ausbildung in der IT, idealer­weise als Fachinformatiker System­integration oder eine vergleich­bare Qualifikation. Darüber hinaus besitzen Sie sehr gute Kennt­nisse der Microsoft-Produkt­palette (aktuelle Windows Client- und Serverbetriebs­systeme, Collaboration Tools, Groupware und MS Office). Scripting mit PowerShell, VBS oder Batch sind keine Fremdworte für Sie. Sie sind in der Lage, Linux, dessen Derivate und UNIX-Systeme zu betreiben. Im Umgang mit Arbeitsplatz-Peripherie­geräten (z.B. Drucker, Scanner usw.) und der Behebung tech­nischer Störungen in diesem Umfeld sind Sie vertraut. Kunden­kontakt bereitet Ihnen Freude, eine hohe Dienst­leistungs­orientierung sowie Team­fähigkeit sind für Sie selbst­verständ­lich. Außerdem zeichnen Sie sich durch eine analy­tische Denkweise und über­durch­schnitt­liches Engagement aus - und behalten auch in Stress­situationen den Überblick. Gute Englisch­kenntnisse und die Bereitschaft zur Arbeit im Schicht­betrieb bringen Sie mit. Unser Angebot: Es erwartet Sie eine breit gefächerte und ver­antwortungs­volle Aufgaben­stellung, in der Sie Ihr Know-how beständig erweitern können. Neben einer markt­üblichen Ver­gütung bieten wir Ihnen einen zukunfts­sicheren Arbeits­platz. Darüber hinaus profi­tieren Sie von den umfang­reichen Sozial­leistungen unseres Unter­nehmens. Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussage­kräftigen Bewerbungs­unterlagen, bevorzugt über unser Online-Bewerber­manage­ment. Bitte geben Sie Ihren Gehalts­wunsch und den frühest­möglichen Eintritts­termin an. Für Fragen vorab können Sie sich gerne an Frau Köllen (Telefon: 089/8581-383) wenden. Sanacorp Pharmahandel GmbH HV/Personalbetreuung Semmelweisstraße 4 82152 Planegg www.sanacorp.de http://www.sanacorp.de/karriere Sanacorp HelpDesk IT Support First Second Level Support Fachinformatiker System­integration Informatiker Informatik EDV-Kaufmann EDV-Kauffrau IT-Systemkaufmann IT-Systemkauffrau Anwenderunterstützung Anwendersupport Support IT-Support Anwendungsberater Beratung Kundenberatung Kundensupport Anwendungsberatung Netzwerkadministration Anwendungsadministration Großhandel Großhandelsunternehmen Pharma Handel Großhandel Sanacorp Pharmahandel GmbH Planegg München 82152 80331 Bayern ax88033by

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