Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service für Energielösungen (m/w/d)

85649 Brunnthal, 85649 Brunnthal
24.07.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010836045
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service für Energielösungen (m/w/d)

SFC Energy AG

Germany

hr@sfc.com

Für unsere Kunden bist Du die erste Anlaufstelle im Hinblick auf service- und produktbezogene Themen. In Dir haben sie einen kompetenten Ansprechpartner für all ihren Fragen und Servicefälle. Du fühlst Dich wohl, unsere Kunden sowohl in französischer, deutscher wie auch englischer Sprache zu betreuen und bearbeitest ihre Anfragen am Telefon und via E-Mail. Du steuerst Serviceaufträge für unsere Produkte vom Angebot bis zur Auslieferung und hast stets den Überblick über den aktuellen Projektstatus. Du bist außerdem für die Planung und Koordination der Serviceaufträge zuständig. Hierfür stimmst Du Dich eng mit den Kollegen aus den anderen Abteilungen im Unternehmen ab. Die Servicefälle dokumentierst Du verlässlich in unserem CRM-System Salesforce. Darüber hinaus unterstützt Du Deine Kollegen im Vertrieb und Marketing in der Produktberatung und Betreuung von Kunden im persönlichen Gespräch hier am Standort oder auf Messen.

Und wie viel Energie steckt in Dir?   Stell Dir rund 290 Mitarbeiter vor, die gemeinsam an innovativen, umweltfreundlichen Energielösungen arbeiten und den Markt begeistern. Und Du mittendrin: im Team der SFC Energy AG.   Hier sind Könner am Werk, die mit viel Herzblut und Liebe portable und stationäre Geräte zur Stromerzeugung ent­wickeln, produzieren und vertreiben. Für umweltschonende, leise und wetterunabhängige Stromerzeuger und Plug- & Play-Energielösungen fernab jeder Steckdose: in Reisemobilen, Segelschiffen, Messstationen und vielem mehr. Besonders elektrisierend: Keiner auf der Welt verkauft mehr Brennstoffzellen als wir. Woran das liegt? Vielleicht an unserer enormen Kundenorientierung, unserem unglaublichen Qualitätsbewusstsein oder der Nachhaltigkeit und Zukunfts­fähigkeit unserer Technologie. Auf jeden Fall aber am Einsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: in unserem Hauptquartier bei München wie in unseren internationalen Niederlassungen. Und jetzt kommst Du -  die perfekte Ergänzung für unser bunt gemischtes Team in Brunnthal bei München - als   Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service für unsere Energielösungen (m/w/d)   Dein Part in unserem Team: Für unsere Kunden bist Du die erste Anlaufstelle im Hinblick auf service- und produktbezogene Themen. In Dir haben sie einen kompetenten Ansprechpartner für all ihren Fragen und Servicefälle. Du fühlst Dich wohl, unsere Kunden sowohl in französischer, deutscher wie auch englischer Sprache zu betreuen und bearbeitest ihre Anfragen am Telefon und via E-Mail. Du steuerst Serviceaufträge für unsere Produkte vom Angebot bis zur Auslieferung und hast stets den Überblick über den aktuellen Projektstatus. Du bist außerdem für die Planung und Koordination der Serviceaufträge zuständig. Hierfür stimmst Du Dich eng mit den Kollegen aus den anderen Abteilungen im Unternehmen ab. Die Servicefälle dokumentierst Du verlässlich in unserem CRM-System Salesforce. Darüber hinaus unterstützt Du Deine Kollegen im Vertrieb und Marketing in der Produktberatung und Betreuung von Kunden im persönlichen Gespräch hier am Standort oder auf Messen. Das bringst Du mit: Kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung und ein gutes technisches Verständnis Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise Verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie gute Französischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen Kenntnisse eines CRM- und/oder ERP-Systems von Vorteil   Für mehr Energie: Unsere Benefits. Dein neues Umfeld.   ● Familiäre Atmosphäre in einem sehr kollegialen Umfeld ● Team- und Firmen-Events ● Flexible Arbeitszeiten ● Kostenlose Getränke ● Wöchentliches Sportangebot (wenn Du willst!) ● Moderne, helle Büros mit neuster Technik ● Offene Türen, hilfsbereite Kollegen und ein nahbarer Vorgesetzter ● Austausch mit den Kollegen im internationalen Umfeld in den Niederlanden, in Rumänien und Kanada   Bewirb dich jetzt!  Anja Hertle freut sich auf Deine E-Mail-Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung an: hr@sfc.com.

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