Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

85737 Ismaning, 85737 Ismaning
08.11.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011562387
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

GoDaddy

Germany

https://careers.godaddy.com/job/ismaning/customer-service-agent-m-w-d/18045/12438775

In unserem Customer Service Team bist du für die telefonische, bedarfsgerechte Beratung und Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Ganzheitliche Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Interessenten per E-Mail, Telefon (Inbound) und LiveChat Dokumentation im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei technischen Anfragen Selbständige Eskalation von Trouble Calls an das Beschwerdemanagement Mitarbeit an der Optimierung der Abläufe

GoDaddy betreibt die weltweit größte Cloud-Plattform für kleine, unabhängige Unternehmen. Mit 19 Millionen Kunden rund um den Globus ist GoDaddy der richtige Platz für jeden, der eine Idee verwirklichen, eine professionelle Website erstellen, Kunden gewinnen und sein Projekt online verwalten möchte. Unsere Mission ist, unseren Kunden die Tools, das Know-how und die Kontakte zu bieten, um ihr persönliches Engagement zum Erfolg zu führen. Wer mehr über das Unternehmen erfahren will, ist auf www.GoDaddy.com herzlich willkommen. Zur Unterstützung an unserem Standort Ismaning suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeitende in unserem Team im Kundenservice (m/w/d) In unserem Customer Service Team bist du für die telefonische, bedarfsgerechte Beratung und Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Hilf unseren Kunden bei ihren vielseitigen Anliegen weiter und biete einen exzellenten Service unter höchster Kundenzufriedenheit.   Deine Aufgaben: Ganzheitliche Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Interessenten per E-Mail, Telefon (Inbound) und LiveChat Dokumentation im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei technischen Anfragen Selbständige Eskalation von Trouble Calls an das Beschwerdemanagement Mitarbeit an der Optimierung der Abläufe Das zeichnet dich aus: Gute Internetkenntnisse bei Fragen rund ums Web Kenntnisse über TLD und FTP und Anwendung im Bereich Domains und Webspace Hohe Priorität bzgl. der Kundenzufriedenheit und eine ausgeprägte Service-Orientierung Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung, Call Center Erfahrung vorteilhaft Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln Spaß an Kommunikation und Arbeiten im Team Gute Englischkenntnisse von Vorteil Bitte sende uns deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer, deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums zu.   Richte deine Bewerbung gerne an DomainFactory GmbH, Personalabteilung, Frau Shirin Steinwede, Oskar-Messter-Str. 33, 85737 Ismaning Jetzt bewerben! Kennziffer: R006958 Standort: Ismaning Beginn: Ab sofort Wir bieten am Standort Ismaning: Unbefristeter Arbeitsvertrag Interessante und anspruchsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen Internationales, modernes Arbeitsumfeld Planungssicheres Schichtsystem unter Berücksichtigung persönlicher Wünsche Gemeinsame Teamevents Kostenloses MVV-Ticket von Zuhause bis zum Arbeitsplatz Täglich kostenloses Frühstück, Snacks und Obst Gratis Kaffee, Tee, Wasser, Softdrinks, Säfte und mehr Pausenraum mit Playstation, Kicker, Tischtennisplatte und Dartscheibe Fahrräder zum Verleih Kein Business Dresscode

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