Mitarbeiter (m/w/d) im Supportcenter Bereich Ticketmanagement

92711 Parkstein, 92711 Parkstein
08.11.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011567401
Mitarbeiter (m/w/d) im Supportcenter Bereich Ticketmanagement

WITRON Gruppe

Germany

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Entgegennahme von Telefonaten aus dem internationalen Umfeld Erfassung und Zuordnung der Anfragen in der hauseigenen Software sowie deren spätere Koordination an die entsprechenden Servicetechniker Erstellen von Auswertungen und Abrechnungsvorschauen für unsere Kunden Mitwirkung an der ständigen Verbesserung unserer Supportprozesse

WITRON als einer der inter­national führenden Anbieter von wirt­schaft­lichen und automati­sierten Logistiksystemen steht seit mehr als 45 Jahren für modernste Technik, Innovation und Zuver­lässigkeit. Mit einem Jahres­umsatz von rund 546 Millionen Euro zählt die WITRON Unternehmensgruppe dabei weltweit mehr als 3.500 Mitarbeiter. Für unseren Hauptgeschäftssitz in Parkstein suchen wir zur Verstärkung unseres Teams ab sofort einen: Mitarbeiter (m/w/d) im Supportcenter Bereich Ticketmanagement Ihr Aufgabengebiet: Entgegennahme von Telefonaten aus dem internationalen Umfeld Erfassung und Zuordnung der Anfragen in der hauseigenen Software sowie deren spätere Koordination an die entsprechenden Servicetechniker Erstellen von Auswertungen und Abrechnungsvorschauen für unsere Kunden Mitwirkung an der ständigen Verbesserung unserer Supportprozesse Ihr Profil: Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing / Bürokaufmann / Industriekaufmann / Fremd­sprachen­korrespondent (m/w/d) Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse wünschenswert Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag-Samstag) Fundierte Kenntnisse in MS Office Kommunikative Persönlichkeit mit technischem Interesse Wir bieten ein interessantes Aufgabengebiet, attraktive Entwicklungschancen, ein leistungsgerechtes Vergütungssystem, umfangreiche Sozialleistungen und eine langfristige Zukunft in unserem Unternehmen. Überzeugen Sie uns mit Ihrer aus­sage­kräftigen Bewerbung oder nehmen Sie vorab bei Fragen Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf Ihre voll­ständige Online-Bewerbung. WITRON Gruppe Frau Carina Nickl Neustädter Straße 19-22 92711 Parkstein Tel.: (0) 9602 600-4111 www.witron.de

Vertrieb/ Verkauf

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Logistik/ Transport/ Verkehr

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

92711 Parkstein