Mitarbeiter (m/w/d) Outsourcing-Betrieb/Prozessmanagement

76133 Karlsruhe
29.07.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010712263
Mitarbeiter (m/w/d) Outsourcing-Betrieb/Prozessmanagement

Fiducia & GAD IT AG

Germany

https://www.fiduciagad.de/karriere/Stellenangebote.html

Betreuung/Betriebsverantwortung für Outsourcing-Leistungen bei unseren Volksbanken und Raiffeisenbanken: Wiederkehrende Tätigkeiten zur Unterstützung der Abläufe in unseren Kundenbanken - nach gründlicher Einarbeitung werden Sie Teil eines Teams Ansprech-/Dialogfunktion: Entgegennahme und Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen Routinierte Umsetzung von Neuerungen: Import/Export von Vorlagen bei neuen und bestehenden Outsourcing-Kunden, Umsetzung von Änderungen bei Updates, Prüfung/Bewertung rechtlicher und technischer Weiterentwicklungen Berichtswesen: Erstellung von Prozesscontrolling-Berichten und Verteilung an unsere Kundenbanken Informationsmanagement: Dokumentation von Prozessen, Prozessveränderungen und Aufgaben bei den betreuten Banken, inkl. Terminorganisation Reisebereitschaft (ca. 40 Tage/Jahr) erforderlich, u. a. zur Durchführung von Trainingsmaßnahmen

Mitarbeiter (m/w/d) Outsourcing-Betrieb/Prozessmanagement Schwerpunkte: Schriftliche Kundenanfragen, technische Änderungen, gewissenhaftes Arbeiten Karlsruhe Über uns Wir sind der IT-Dienstleister der genossenschaftlichen FinanzGruppe mit rund 4.500 Mitarbeitern. Im Bereich Beratung, Training und Outsourcing unterstützen wir unsere Kunden beim Einsatz des Bankensystems agree21, bieten Trainings an und übernehmen Geschäftsprozesse im Outsourcing. Über 2.200 Beratungen im Jahr, 30.000 Nutzer unserer Online-Schulungen sowie 300 Outsourcing-Kunden: Diese Erfolgszahlen wollen wir mit Ihnen weiter ausbauen. Diese Herausforderungen erwarten Sie bei uns Betreuung/Betriebsverantwortung für Outsourcing-Leistungen bei unseren Volksbanken und Raiffeisenbanken: Wiederkehrende Tätigkeiten zur Unterstützung der Abläufe in unseren Kundenbanken - nach gründlicher Einarbeitung werden Sie Teil eines Teams Ansprech-/Dialogfunktion: Entgegennahme und Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen Routinierte Umsetzung von Neuerungen: Import/Export von Vorlagen bei neuen und bestehenden Outsourcing-Kunden, Umsetzung von Änderungen bei Updates, Prüfung/Bewertung rechtlicher und technischer Weiterentwicklungen Berichtswesen: Erstellung von Prozesscontrolling-Berichten und Verteilung an unsere Kundenbanken Informationsmanagement: Dokumentation von Prozessen, Prozessveränderungen und Aufgaben bei den betreuten Banken, inkl. Terminorganisation Reisebereitschaft (ca. 40 Tage/Jahr) erforderlich, u. a. zur Durchführung von Trainingsmaßnahmen Ihre Qualifikationen sprechen für Sie Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann - gerne mit Weiterbildung - sowie langjährige Berufserfahrung in einer Bank oder vergleichbare Qualifikation Gute bankfachliche Kenntnisse - Schwerpunkt Passivprozesse beziehungsweise Prozesse im Bereich KundenServiceCenter oder Datenkontrolle Gutes Verständnis der Aufbau-/Ablauforganisation einer Bank im genossenschaftlichen Umfeld sowie Kenntnisse im Bereich agree21Formularmanagement und agree21Analysen sind wünschenswert Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Anwendungen, grundsätzliche IT-Affinität Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise Gerade in diesem vielschichtigen Umfeld ist Erfahrung für uns ein wichtiger Faktor. Wir freuen uns daher über Bewerber mit Berufspraxis, die auf eine längerfristig angelegte Zusammenarbeit Wert legen, Ihre Erfahrungen mit allen Kollegen teilen und selbst immer weiter dazulernen wollen. Was uns ausmacht Gemeinsam zum Erfolg: Im Team der Fiducia & GAD gestalten Sie das Banking von morgen. Neugierig statt gewöhnlich, kreativ statt konventionell Auf IT spezialisiert, in der Denkweise von Bankern zuhause Fokussiert auf das, worauf es unseren Kunden ankommt Soziales Engagement in Verbindung mit unseren genossenschaftlichen Werten Was wir bieten Viel mehr als ein Job: Bei der Fiducia & GAD können Sie Ihre Stärken optimal einsetzen - fachlich wie persönlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und attraktive Nebenleistungen Sportaktivitäten und betriebliche Gesundheitsvorsorge Vielfältige Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung Betriebsrestaurants an allen Hauptstandorten Ihre Bewerbung Jetzt online bewerben. fiduciagad.de/karriere Kennziffer: 2019RO62 BTOAAA Fiducia & GAD IT AG | Personalmanagement | René Ölschlegel Tel.: +49 721 4004-2473 oder via XING Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit steht im gesamten Text die männliche Form stellvertretend für Personen aller Geschlechter.

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