Mitarbeiter (m/w) im technischen Support

39104, 39104 Magdeburg
30.11.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009234088
Mitarbeiter (m/w) im technischen Support

Robert Bosch GmbH

Germany

https://jobs.smartrecruiters.com/BoschGroup/743999680065995-mitarbeiter-m-w-fur-den-aufbau-eines-neuen-projekts-im-technischen-support-cloud-service-

Vernetzt kommunizieren: Sie nehmen Gespräche im B2B Bereich entgegen und beraten kompetent (Fragen, wie z. B. zu Kosten, Vertragslaufzeit, Rechnungen oder z.B. Themen wie der Account wurde gesperrt) Zuverlässig umsetzen: Sie unterstützen bei der Konfiguration einer Cloud-Telefonanlage (1st Level) Verantwortung übernehmen: Sie übernehmen die Annahme und Qualifikation von Fehlermeldungen und leiten bei Bedarf die Anfrage an den 2nd Level weiter Gewissenhaft Arbeiten: Sie erfassen typische Anfragen und leiten diese an den Kunden zur Qualitätsverbesserung weiter und sind für den Aufbau und Pflege einer FAQ-Datenbank zuständig

Mitarbeiter (m/w) für den Aufbau eines neuen Projekts im technischen Support (Cloud Service) Job ID REF28581H Job erstellt am  30.11.2018 Standort Magdeburg , Deutschland Tätigkeitsbereich Kundendienst Einstieg als Mitarbeiter/in Arbeitsmodell Vollzeit Startdatum Nach Vereinbarung Jetzt bewerben Willkommen bei Bosch Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH  freut sich auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Vernetzt kommunizieren: Sie nehmen Gespräche im B2B Bereich entgegen und beraten kompetent (Fragen, wie z. B. zu Kosten, Vertragslaufzeit, Rechnungen oder z.B. Themen wie der Account wurde gesperrt) Zuverlässig umsetzen: Sie unterstützen bei der Konfiguration einer Cloud-Telefonanlage (1st Level) Verantwortung übernehmen: Sie übernehmen die Annahme und Qualifikation von Fehlermeldungen und leiten bei Bedarf die Anfrage an den 2nd Level weiter Gewissenhaft Arbeiten: Sie erfassen typische Anfragen und leiten diese an den Kunden zur Qualitätsverbesserung weiter und sind für den Aufbau und Pflege einer FAQ-Datenbank zuständig Ihr Profil Arbeitsweise: Sie bringen eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit und sind zuverlässig Persönlichkeit: Sie besitzen eine gute Rhetorik in Wort und Schrift sowie hohe kommunikative Kompetenzen Erfahrungen und Know-How: Sie haben idealerweise Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche und mit Netzwerken (z.B. Installation von WLAN- Routern) Qualifikation: Sie verfügen über gute PC Kenntnisse Kontakt & Wissenswertes Was bieten wir: Unbefristete Arbeitsverträge Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten Vergünstigtes Jobticket Kaffee und Wasser kostenlos Gesundheitsprogramme und diverse sportliche Aktivitäten Kontakt Personalabteilung Katharina Dömel Tel: +49 391 59081206 Unsere Standort-Vorteile für Sie Gesundheit und Sport Bei uns erwartet Sie ein breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten. Kinderbetreuung Nutzen Sie unseren Vermittlungsservice für Angebote rund um die Kinderbetreuung. Betriebliche Sozialberatung und Pflege Nutzen Sie unsere betriebliche Sozialberatung vor Ort inkl. der Online-Beratungsmöglichkeiten sowie unseren Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen. Flexibles und mobiles Arbeiten Wir bieten Ihnen flexible Arbeits(zeit)modelle. Mitarbeiterrabatte Bosch Mitarbeiter profitieren von diversen Vergünstigungen. Freiraum für Kreativität Wir bieten Ihnen Freiräume für kreatives Arbeiten. Für Ihren individuellen Leistungskatalog kontaktieren Sie gerne Ihren künftigen Fachbereich oder Ihre Personalabteilung. Jetzt bewerben Teilen

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